运用每天关键两小时，让你事半功倍
想要做事有效率关键2小时，关键在於配合人体的生理系统，当生理系统处於最适运作状态时，我们在理解丶干劲丶情绪控制丶解决问题丶创意丶决策等方面都能有优异表现；当生理系统并非处於最适运作状态时，我们在这些方面的表现可能会很糟糕。从运动量丶睡眠量，到吃下肚的食物，都能大大影响我们心智功能的短期运作，甚至是几...
会倾听比会说话来得受欢迎，让对方知道「我很认真在听」的小技巧...
要理解对方，首先从聆听开始
我是一名临床心理谘商师，我的工作就是听别人诉说，特别是诉说烦恼。专业的心理谘商师就是以倾听为业，那麽，一般人又为何会需要成为「聆听高手」呢？
人际关系是建立在互相理解上，当我们关心对方，希望与对方有互动时，首先，就会想多了解对方。想了解对方，我们可以先搜集各种资讯...
熟记「搭腔」用语，面对任何人都能畅谈自若
「搭腔」就是非常有效的工具。以下列举6种搭腔技巧，只要灵活运用，就能够让对谈更加顺利丶话题不断延伸。
1.促进喋喋不休的人讲重点丶让省话一哥/一姊开口
在面对说话喋喋不休或不轻易开口的人时，都可以藉由「您的意思是？」或是「结果情况怎麽样？」等搭腔方式，促使喋喋不休的人讲重点，或太省话的人开口...
马云心中的理想团队：囊括孙悟空丶猪八戒丶沙悟净的唐僧团队
对马云而言，理想的团队并不是一等一战将的集合体，而是如同到西方取经的「唐僧团队」，囊括德者丶能者丶智者和劳者，各司其职：
唐僧有德，目标明确且品德高尚，虽没有斩妖除魔的能力，却有无比坚定的心智；孙悟空的能力最高，像是强悍又有主见的专业经理人，只要能打动他，就会一路追随领导者；猪八戒则是办公室里...
业务员，你必须拥有被拒绝的勇气
畅销书「被讨厌的勇气」是日本哲学家岸见一郎的着作，他透过一个哲学家和一位年轻人的对话形式，将心理学家阿德勒（Albred Adler）的「勇气」心理学诠释得非常精准，其中一段话让我印象深刻：「人只有在觉得自已有价值的时候，才会有勇气。」
原来，业务员之所以不敢向客户开口，不敢见客户，害怕被客户...
你的薪资合理吗？关於薪资，这些事你一定要知道…
薪资包含了「货币收入」与「非货币收入」
你一定想过，你的薪资合理吗? 或者该多少才合理? 在回答这个问题之前，我们需要了解怎麽定义「薪资」? 正确的来看，薪资包括了两个主要的部分：「货币收入」与「非货币收入」。
「货币收入」包括了你的月薪丶年终奖金丶和股票选择权等等可以算得出来的钱。「非货币...
适度「放空」：什麽事都不做，创造力更丰富
事实上，放慢步调，并且定期地排出「什麽事都不做」（doing nothing）的时段，或许才是我们能够做的最好的事情，藉以引导出有助於激发想像力丶改善心理健康的精神状态。
推开资讯，才有时间做更重要的事
我们的生活已经变得是透过忙碌的程度（busyness）来界定的。环顾你的四周，在车站丶咖...
创造「放空时间」的3种方式
维系关系：我们需要与人群进行有意义的接触，让我们觉得自己真正活着。维系人际关系需要互动丶投入和休息。
说不：懂得说不，是我们能够培养的最实用的技能之一。说不，不必然会跟自私划上等号；而对每一项请求都说好，也是不健康的。向不重要的请求说不，可以释放出时间，从事更重要的事。
管理睡眠习惯：在...
把省力变成习惯！练习当个聪明的懒人
引述德国前陆军元帅曼斯坦（Erich von Manstein）对於麾下军官的分类，他以「愚蠢/聪明」「勤劳/懒惰」为XY轴线，画出4个象限：
又懒又笨的，建议别管他们，反正他们无害；
聪明又努力的，是优秀的幕僚，会审慎考虑各个细节；
笨又努力的，不用说，立刻开除，因为他们很危险，会为所有...
除去4种内心阻碍，掌握自己人生的方向盘!
你可能想过，要过着自己想过的生活丶做自己想做的事？想改变味如嚼蜡的生活，新的一年请马上采取行动！日本畅销作家古川武士提出几个步骤，首先列出你的欲望清单丶腾出时间丶放开心中的煞车丶采取行动。其中，内心的4种煞车是我们完成目标的最大阻碍，分别是自己和他人给予的限制，称为Must丶Can’t丶Worry和...
用加创新不是前所未有，用加减乘除思考点玩出新创意！
爱因斯坦说：「创意的秘密，是知道如何隐藏你是从哪里偷来的。」
跳脱习惯，挖掘可能性
在竞争激烈的广告业打拼多年，促使创作者养成「记录」的习惯，纸上的涂鸦丶手机里的录音和照片，都成了在创作的题材。创作者最重要的资产是他的生活经验，他因此训练自己有知有觉地过生活，「大众用『看』的，创作者用『观察...
6种内在力量，安静省话也能改变世界！
从100位事业成功的安静影响者身上，归纳出6种内在力量，不必敲锣打鼓地大声嚷嚷，也能具有深远的影响力：
1.保有安静时间
最好的想法往往在孤独时浮现，为了充电及反思，内向者需要时常回到安静的时间里独处。在沉静的状态中，可以带来能量丶增进对自己的理解，并且激发出创造力。
2.预作准备
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心有疑虑时，就说真话！是赢得客户信任的不二法门
最小的细节，也要守信用
说实话丶守信用，连最小的细节都不能放过，因为细节是你与客户培养关系的唯一武器。谁都没有第二次机会说服陌生人「你值得信赖」。如果你说早上9点会打电话给客户，就不要等到9点2分；8点55分打去更好，宁可让自己在电话中等对方。
「要成功地向别人推销自己，就永远不能违背你的诺...
我按照自己专长和兴趣求职，还是找不到满意的工作，怎麽办？
一份工作里有50%喜欢的事，就算很好了。重要的是尽情投入喜欢的工作内容，面对不喜欢的事，也能从中学习。
其实，教学和妳有兴趣的行销领域有共通点，两者都必须发挥创意。如果你懂得深究工作的本质，就比较能找出动力与热情。工作可以很有趣，无趣的往往是我们自己。
我所熟悉的公关工作也是如此。每天要...
主管与工作者，该如何看待薪水这件事？
当我自己是新进员工的时候，老板曾提醒「公司的政策订定薪水是严禁讨论的，如果有谁被发现私下讨论彼此薪水，当作违反员工行为守则，一律解聘。」其实我从未去查证过员工守则内是否有这一条，但是20多年我自己倒是恪守此原则，从一开始的压抑好奇心，到後来真心觉得薪水是你和公司彼此同意的工作合约，你情我愿。
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想晋升领导层，还是当个万年课长？这样做，让你离高层更近一步！...
中阶主管怎麽想丶怎麽做丶怎麽超越，才是决定自己能否向上「迈向高层」或向下沉沦为「万年课长」的关键。UP or Down关键，就在自己的手中。
不上不下的万年课长
忽略了中层主管的积极功能：承上启下丶跨部门合作，只看到中阶主管职位的「坏」，视自己为组织里的吃力不讨好的「三明治」「夹心饼乾」角色...
稻盛和夫的人生智慧
稻盛谈工作
1.若要完成新的丶有意义的事，我们必须估量自己现在和未来的能力。
2.沈浸在梦想中是必要的，这样我们才有使之成为事实的热情。
3.能力普通的人，若能清楚自己的缺点，并极力弥补，就可以表现的比资质过人却不特别努力的人好。
4.没有灵魂的力量，我们很容易沦为自己才能的奴隶。
5.真...
成为公司的「资产」而不是「成本」，你该学会的6件事！
要达成这件事，不妨从以下六件事开始着手。
1.保持身心健康丶充满热情
老板不会希望看到自己的员工或部属一进公司就愁眉苦脸，他希望你是真心喜欢这间公司，并且为公司付出丶做出贡献。《20几岁，影响男人的一生》的作者南仁淑认为：「如果你对自己做的事情总是倾注「热情」，你会发现自己不知不觉间就成为了...
「不能讲废话」的态度！提出老板没想到的解决方案!
成立超过半世纪的波士顿顾问公司（BCG，The Boston Consulting Group）是全球前三大管顾公司，客户遍及财星五百大企业与政府机构，BCG开创了商业策略中许多深具影响力的理念，客户中有1/3以上拥有超过十年的合作关系。
今年，是徐瑞廷在BCG工作的第十年。10年下来的成绩单...
学会超业的销售「魔法金句」，业绩从挂零变破亿！
归纳出厉害销售员有个共通秘诀：总是和客户开心地展开对谈，再针对需求推荐商品。
自此，他每天在店里不断实验，想找出让顾客最有感丶最能提高销售的句子，最终成为年度业绩突破两亿日圆的顶尖销售员。现在的他指导超过60种行业「提升业绩的待客之道」，以下是他在书中提到的几个接待魔法句：
魔法句1.「...