世界上没有无趣的工作,只有把工作做得无趣的人

漫画家弘兼宪史创作的职场漫画《课长岛耕作》,是连载30多年风靡全日本的漫画。描绘岛耕作从课长一路打拼升到会长,完整呈现上班族生涯的畅销作品。

在创作的过程中,弘兼宪史也领悟到职场成功的法则,他在《别人是别人,我是我》当中,分享自己的工作哲学。他认为,工作建立在低调踏实的部份,例如热情和憨直,比聪明机灵的人所认为的还要更多,

他说刚出道的时候,为了生存,只要有工作通通接下来,常常要接紧急的案子,例如帮电视台的综艺节目画图卡。很多人会认为,做这种小事,感觉不到工作的价值,尤其是刚入社会的年轻人,总是被交办一些琐碎的杂事,不能发挥自己的特性,因此累积许多不满。

观察一个人怎麽处理小事,可以看出他的热情和能力
可是,弘兼宪史认为,这世上没有无趣的工作,只有「把工作做得有趣或无趣」的问题。再微不足道的杂务,都多用心的空间,只要花点巧思,工作就会变得有趣,也能从中找到价值。

很多时候,你会觉得工作无聊,是因为你不够用心。观察一个人怎麽处理小事,可以看出他的热情和能力;周围的人说不定也都在不着痕迹地观察你如何处理杂务。

弘兼宪史说,无聊的工作,才更需要让它变得有趣,方法之一是下工夫。那个工夫不是为了自己方便,而是为了他人的方便,让他人做起事来更加顺利。这或许听起来又像是好听的场面话,但真是如此。

工作的基本态度是,让他人做起事来更加顺利
因为,从工作的态度中可以看出,一位工作者是否有顾虑到「让对方容易做事」。这和工作的大小没什麽关系,甚至可以说,小工作比大工作丶琐事比大事,更能如实反映工作者的基本心态。

工作是由人与人合作完成,很少有工作能够一个人从头到尾独立完成,由起是在企业组织中。所以嫌麻烦而疏忽,懈怠有助对方理解并方便作业的工夫,就很难把一件工作做好。

即使自己分到的是微不足道的小事,也要以超过上司预期的水准去做,这样才能让对方肯定自己。不为别人着想,只以自己的观点和立场做事的人,多半自行其是。因此,围绕着他们的永远都是杂务,更让他们因老是在做无聊工作而深感不满。

琐事绝对不是琐事,累积起来就是大事。以无聊为由,疏忽琐事的人,也做不成大事。

成功和失败的差别,就在这7个态度

以下是七个成功的人和失败的人的差别。

一丶成功的人勇敢面对困难,失败的人逃避困难
成功的人勇敢面对困难丶挫折,失败的人逃避困难丶挫折。面对困难与挫折,如果你仍保持积极自信且越挫越勇的态度,去面对各种困难和挑战,那麽你将拥有更多的时间和机会去赢得成功。

成功的人从不言败,在一次又一次挫折面前,总是对自己说:「我不是失败了,而是还没有成功,我还没有输!」成功无法一步达到,必须要经过许多的困难丶挫折,才能迈向成功。当种种磨难丶种种失望丶种种挫折困扰你时,请千万不要气馁丶不要放弃丶不要在人生考验中低头认输。

二丶成功的人抓紧时间,失败的人浪费时间
成功的人总是抓紧时间,失败的人总是浪费时间,因为成功的人相信每个人一天都只有二十四小时,所以他们相信只有更加善用自己的时间,才有机会跑得比别人快,才有机会跑在别人前面。

成功的人总是抓紧时间丶珍惜自己的时间,因为他们知道人生最珍贵的就是时间了,把握时间就是把握自己的人生。

三丶成功的人持续学习,失败的人停止学习
永远不要停止学习。成功的人之所以可以成功,必然有值得学习与借镜的地方。鲍尔曾说:「成功没有秘诀。成功得自於做好准备丶认真努力丶从失败中学习」。

成功的人总是持续学习,失败的人则停止学习,成功的人常常不肯放过学习的机会,即使是平常不起眼的小事,他们也会认真观察,是否可以从中学到什麽。

四丶成功的人勇於改变,失败的人讨厌改变
彼得圣吉 曾说:「人抗拒的不是改变,而是被改变」。因为改变很痛苦,改变意味着否定过去相信的事情,但成功的人总是勇於改变丶适时转变,他们相信这世界唯一不变的就变,所以他们觉得改变不算什麽,有改变才有机会。

成功的人勇於改变,失败的人讨厌改变,有时候要勇於接受改变,过去的习惯常常是阻碍个人成长的障碍,记得,多方尝试,勇於改变。

五丶成功的人正面思考,失败的人负面思考
成功的人总是正面思考,失败的人则是习惯负面思考,每件事情都有不同的面向,你用什麽角度的去看就会有不一样的结果,试着让自己正向思考正向思考,人生便会越来越好。

一个人的思考造成一个人的行为,一个人的行为造成行动,行动则造就了最後的结果,你怎麽思考,最後就会得到不同的东西,成功的人总是让自己远离消极丶正向思考,让自己常常散发正向的能量,让自己变得更好的同时也感染他人。

六丶成功的人努力付出,失败的人讨厌付出
努力不一定会成功,但不努力只有走向失败一途,重要的是,在你努力过程中所付出的汗水以及所获得的经验,才是最珍贵的。成功不是依托於什麽小概率事件,而是需要一个过程,一种付出。

每一个专家丶大师级人物都是比别人多付出很多很多的努力才会有今日的成就。博恩崔西曾说:「成功者永远在找机会帮助别人,失败的人总问『这件事对我有什麽好处?』」。

成功的人总是努力付出,失败的人则讨厌付出,成功的人总是认为先有付出才有获得,而失败的人则认为先有获得才愿意付出。

七丶成功的人找方法,失败的人找理由
成功的人在逆境中找机会;失败的人在机会中找困难。有时候,只有当你在经历过失败後,才能渐渐找出成功的方法。

成功的人和不成功的人就差一点点:成功的人可以无数次修改方法,但绝不轻易放弃目标;不成功的人总改目标,就是不改方法。成功一定有方法,失败也一定有原因,找出失败的原因丶找出会让你成功的方法,每个人都有成功的可能。

看重自己,客戶才會看重你!提升業績的第一步:好好經營自己

業務人員常常覺得對客戶說明完產品或服務內容後,就看客戶怎麼決定。然而,根據顧問公司H.R. Chally Group的調查,客戶在制訂決策時,出於對業務人員本身的觀感好壞,有時甚至會優於對價格、品質和解決方案優劣的考量。

但是,業務員要如何傳達正面訊息給顧客呢?身為顧問和講師的布萊恩‧崔西(Brian Tracy)認為,身為業務員,唯有先看重自己、喜歡自己,才能影響客戶看待自己的方式。

崔西指出,首先要知道工作的目的何在。

知道自己是為了什麼而工作,往往能激發出更大的能量和熱忱,而客戶一旦感受到這股正面力量,就會更願意和對方做生意。而要掌握「目的」所具備的力量,則是要設定清楚的目標,並確實寫下來。

目標絕對不只是公司所設定的業績配額而已,還要包含在達成業績後,自己內心最想從事的活動,這樣工作起來,會更有動力。其次是要了解事情的輕重緩急,排定優先順序。

至於何謂優先事項,首要之務便是設法出現在客戶面前。美國哥倫比亞大學已有研究顯示,業務人員平均每天只花了90分鐘在拜訪潛在客戶。

因此,業務員應自我分析,看看自己每天花了多少時間約訪客戶,並且更妥善安排時間,說不定,見客戶的時間多一倍,收入就會增加一倍。 第二優先的則是持續學習和培養技能。

崔西提出了「三的法則」(Law of Three),鼓勵業務人員專注於提升自我。所謂「三的法則」就是,「90%的業績,來自於3項活動。」這3項活動分別是:拜訪客戶和潛在客戶、向客戶傳遞簡潔明瞭的訊息,以及追蹤和完成交易。

除了做好上述3項活動之外,對於產品和服務具有豐富知識,也是業務員自我推銷的好方法,一旦客戶將你視為專業的顧問,便能「化銷售於無形」了。而建立專業知識和技能的方式就是:終生學習。

例如,養成習慣,每天早上閱讀銷售書籍的其中一個章節;或找出自己所敬佩的對象,起身前去拜訪,吸取他們的智慧結晶。

切記,千萬不要自以為無所不知,如此一來,就像封閉自己的所有感官,只能閉門造車了。 此外,絕不要低估個人魅力的力量。

崔西認為,魅力絕對不是一種天賦,只要嘗試當一個好的傾聽者,就會顯得迷人。專注聆聽對方說話的人,會注視著對方的眼睛;在說出答案之前,會先停頓一下,留個喘息或緩和的空間;他們不會打斷別人的談話,會在傾聽過程不斷點頭示意和微笑。

能靜下心來聽別人說話,就表示不會太過以自我為中心,而這種特質,確實能讓人很舒服,自然就會展現出個人魅力了。

好的業務員,會看重自己和自己的工作。跑業務不是靜待客戶決策,而是要不斷自我充實,做足功課,除了了解自己公司的產品和服務之外,更要了解客戶的業務性質,關心客戶真正的需求,如此才能投其所好,進而達成目標。

管理是一種態度,一種要求把事情做到、做好的態度

總經理:「對,這是我們花了兩年的時間才累積來的,我覺得企業的管理不見得需要很多規章,它有時只是一種態度,一種大家都想把事情做到做好的態度,一開始是我要求這些主管,他們也會要求自己的部屬,時間久了,我不用要求大家也會這樣做,因為這已養成一種習慣了,但我不會改變我『要求』的習慣,因為我認為只有當我持續要求,所有人清楚我對希望把事情愈做愈好的態度,他們會更努力找尋進步的空間,而不會流於形式。」

 

十道職場護身符 保庇你免踩到辦公室地雷

辦公室政治難精通,卻不複雜,簡而言之,就是廣結善緣,你大可不必跟著別人惹事生非,但千萬別以為潔身自愛就可置身事外,因為辦公室風暴從來就不長眼睛。

許多人一聽到「辦公室政治」,第一個反應就是避之唯恐不及,不願捲入辦公室的爾虞我詐裡,遺憾的是,有這種想法的人,並沒有認清自己跟其他人身在同一條船上的事實。

那些想要明哲保身、圖個耳根清淨的上班族,最後的下場不只是求仁得仁,遠離是非圈,甚至可能連工作都莫名其妙丟了,還搞不清楚為什麼。你大可不必跟著別人惹事生非,但千萬別以為潔身自愛就可置身事外,因為辦公室風暴從來就不長眼睛。

辦公室生存靠智慧

辦公室環境既然是由人所組成的,每個個體的行為,難免都會影響到其他人的想法、整體的氣氛、與工作的進程,想在職場發光發熱,除了具備才華,更重要的還有性格、情商(EQ)、社交等許多看不見的能力。才華及專業能力,只有在你初為職場新鮮人的時候,能為你的競爭力加分,當你正式成為工作競技場上的戰士,真正能讓你存活下來的能力其實是:智慧。辦公室政治考驗的就是上班族的應變能力、協調能力…等智慧。

每個企業都有資源有限的難處,而且難免有分配不均的問題,利用一些手段來增加個人的競爭優勢,不足為奇。每家公司都有兩種組織結構:正式的組織結構是可以用圖表呈現的,而非正式的組織結構就是人際關係,說明白點,辦公室政治不過是多結交對你仕途有益的朋友,少在同事間結怨。

上班族應看清一個事實,在辦公室裡進行政治行為是常態,沒有政治活動才奇怪,那些閉上眼睛假裝沒有辦公室政治存在的人,無異於過馬路卻不看紅綠燈,或是颱風來襲時卻不注意豪大雨及土石流的消息一樣地危險。

廣結善緣,切莫結怨

因此,與其對辦公室政治心懷排斥畏懼,不如放下所有的不屑和無奈,投身其中,享受辦公室政治。辦公室政治難精通,卻不複雜。辦公室政治是什麼?是待人接物的態度,是應對進退的分寸難捏,是害人之心不可有、防人之心不可無,簡而言之,就是廣交朋友,特別是能讓身處權力核心的人如你的上司,成為你的良師益友。

一般談到辦公室政治,多分為兩類。一類是辦公室厚黑學,教人如何不擇手段獲致成功、出人頭地,即使勾心鬥角、耍壞使詐、犧牲朋友也在所不惜,另一類則是像卡內基這樣,以較樂觀正面的角度看待職場政治。兩種取徑,因人而異,不必過度偏廢,最理想的態度是「適度參與」辦公室政治,但也要懂得時時保護自己。

為此,我們特別上窮碧落下黃泉,為讀者求來了10道職場護身符,保佑諸君能在職場上趨吉避凶保平安。至於有效無效,還得看倌各自去體會了。

第一道護身符-辦公室政治沒有颱風眼
忌:置身事外、漠不關心
宜:與人為善,耳聰目明

很多人抱著「清者自清、濁者自濁」的心態在看待辦公室政治,以為只要能獨善其身就可以遠離是非,但實情是,地球上沒有真正的中立國,辦公室裡也沒有可以明哲保身的人,只要身在辦公室裡,就是處在暴風圈,沒有所謂的「颱風眼」可容藏身。

很多人天真地相信,只要自己專業過人,工作腳踏實地,又不惹事生非,總有一天老闆會注意到我這塊璞玉,但最後結果往往事與願違,因為專業不是升遷的唯一指標,躲在電腦後面,不與同事交流,不會讓你成為領導者、管理者。

又有些人說,辦公室政治是高層才有的勾心鬥角,跟我們這種基層的員工八竿子打不著關係,事實上,管理階層有管理階層的政治學,基層員工也有基層員工的政治考題。

組織既然是人的組合,每個人都有自己的優先順序和利害關係,如果學不會如何協調人與人之間的關係,也就別痴心妄想平步青雲。

上班族應認清辦公室政治沒有旁觀者的現實,這是一場你不下場參賽就會自動被判出局的遊戲。想要獨善其身的人,下場可能是被大家遺忘,甚至哪一天你就得捲鋪蓋走路。

我們絕對不是鼓吹上班族在辦公室裡興風作浪、每役必與,你可以不必下場打混戰,但卻必須保持消息靈通,隨機應變。

第二道護身符-你成就了團隊,團隊也會成就你
忌:公然搞小團體
宜:努力儲蓄人脈存摺

要不要在公司裡搞小圈圈,一向是個難解的兩難習題,孔夫子云:「君子不群」,但團隊工作本來就需要大家通力合作,想要飛黃騰達沒有班底的幫助,將很難成事。要認清團隊的成功,就是個人的成功,個人對團隊的貢獻度愈高,在團隊裡的份量也愈重,另外,切記將功勞與榮耀歸於團隊的夥伴。

如果你是個還搞不清楚狀況的新人,別急著建立自己的小團體或是加入別人的小圈圈,萬一不小心犯了高層的大忌、踩了別人的地盤,甚至選錯邊站,那就別想在辦公室裡混得下去。首要之務是先弄清楚公司裡的黨派生態,良心的建議是跟每個同事都保持良好關係,盡量不要被貼上派系標籤,除非環境裡朋黨的強弱分明,那當然要選擇「西瓜偎大邊」啦!

第三道護身符-口水即禍水,當心禍從口出
忌:搬弄是非,散播流言
宜:不過問他人私事,不張揚個人隱私

小心別在辦公室談論自己的私事,或是在同事間散播別人的八卦,這兩種行為都會不自覺把自己推入危險的境地。但你絕對應該張大耳朵,封緊嘴巴,「有耳嘸嘴」不只是大人教訓小孩子的話,也是辦公室叢林的生存法門之一。

八卦一向是同事間聯絡感情最佳的共同話題,尤其在茶水間、洗手間這兩間「談話室」裡,往往是眾家流言的最大集散地,也是大家說老闆壞話的「秘密花園」。然而,就算你在辦公室受了多大冤屈,苦水滿腹,都不應該向同事訴苦,原因有二,牢騷如同狐臭,人人避之惟恐不及,沒有人有義務當你的情緒垃圾桶;其二,辦公室不是你找心理醫師的地方,有些人會以為互相交換心事是兩人結盟的保證,但萬一有一天兩個人不再是朋友呢?過去的秘密可就成了對方手上的把柄了。

因此,不論你跟老闆私交多好,或是心結多深,都不要在公司裡張揚。如果你條件不錯,工作認真,也交出漂亮成績,一定不希望自己努力的成果被歸因於跟上司的「特殊關係」吧!萬一你跟上司之間有誤會或摩擦,被有心人知道了,難保不會成為被利用的話題或炒作的題材,兩者對你一點好處都沒有。

八卦可以多聽,但不能多講,最好只進不出。所謂「禍從口出」,口水是名符其實的「禍水」,不管是洩露自己的私事,或轉述聽來的是非,都可能讓自己陷入言多必失的危險,更要不得的是以成為八卦中心為榮,到處打探小道消息,當心變成被利用的對象還不自知。

第四道護身符-扛責任,但別背黑鍋
忌:推託卸責,腳底抹油
宜:在適當時候勇於承擔責任,展現解決問題的誠意

雖然恨得牙癢癢,你不得不佩服某些同事的高明,他們練得一身好推手,總是能輕鬆把工作、責任推得一乾二淨,就像泥鰍一樣地溜手。職場上一定會有勞逸不均的現象,你也不能保證自己在工作上從不犯錯,這時責任的歸屬常會造成同事間的摩擦和不愉快。

如果錯在自己,良好的態度可以彌補一切過失,但千萬別急著把責任往別人身上推,當你說「都是你的錯」時,別忘了伸出去的只有食指,而另外四指卻指向自己,最糟的莫過於自己犯了錯還企圖掩蓋事實,撒一個謊,得用一百個謊來圓第一個謊,誰有把握每一個謊言都能編織得天衣無縫呢?

人不可能不犯錯,你的老闆也知道這件事,某些時候,勇於承認錯誤反而會給同事、主管留下深刻印象,建立負責任的形象,但認錯也要適可而止,若不分青紅皂白亂認一通,恐怕變成黑鍋大王,成了辦公室裡的小可憐。

有時幫老闆背黑鍋,也不失為以退為進的方法,但這黑鍋怎麼背?幫誰背?都是學問,黑鍋背得好,哪天老闆翻身,你也跟著雞犬升天;但若遇人不淑,碰到黑心的老闆,要不認栽趕快走人,要不只能無語問蒼天了。

第五道護身符-你是職場亮點,還是暗點?
忌:一人獨攬全部功勞
宜:善于表現、適時邀功

挑選LCD螢幕時最怕買到有亮點或暗點的瑕疵品,但在職場上,不怕成為明亮的超新星,就怕變成不亮的白矮星。想成為職場上的「一等星」,自然要多下點功夫提高自己的能見度。

如果你自認是職場千里馬,千萬別再傻傻痴等伯樂的出現,天真地以為埋頭苦幹終能一舉成名天下知,要知道這年頭伯樂也常面臨自顧不暇的困境,或者也在苦等他們的伯樂。適度為自己製造「出鋒頭」的機會,有助於開展個人事業的康莊大道。

所謂「人要衣裝、佛要金裝」,現代社會所有商品的銷售多少都要靠包裝,何況是競爭激烈的職場,你總不希望自己「做到流汗」,被別人「嫌到流涎」。當你做出某些成績或經過努力而提前完成任務時,可別忘了做做個人公關,會議場合就是一個不可多得的舞台,適時掌握發言機會,展現個人能力,要能發出聲音才能引起老闆的注意。

但鋒頭太健,則可能招致嫉妒,適時把人情做給同事可以贏得好感,也算為自己買張保單,「有福大家享,有難自己當」,跟老闆邀功時,把功勞歸諸團隊和上司,再巧妙提到自己的貢獻,老闆記得你,同事感激你,下次有機會,你的亮度就展現出來囉!不要害怕別人批評你好大喜功,如果努力沒被同事、上司看到,那你才該擔心自己的才華被埋沒。

第六道護身符-把同儕當隊友,而非對手
忌:排擠人者,人恆排擠之
宜:多一友不如少一敵

同一個辦公室裡有年齡、條件相仿的同事實在是件很討厭的事,人人都會把你們兩個人拿來比較,本來沒有心結的慢慢也會感染不自然的情緒。其實辦公室裡同事間本來就是既合作又競爭的關係,若換個角度想,以健康心態看待競爭關係,當同事能力愈來愈強,等於是在無形中促使你提升實力。更何況,在全球化時代,本來就不應該把眼光局限在一個屋簷下的同事,而應該將全球的精英視為真正的競爭者,如此一來,自然就不需要把同事當「冤家」看待了。

器量狹小、排擠同事的人,一定也會遭到其他人的排擠;把同事當作阻擋前途的障礙,一定難以在辦公室裡立足。對於在辦公室裡跟自己有競爭關係的人,不妨試著去讚美他,或請他幫一個小忙,往往可以神奇地化解彼此之間的敵意,在職場上,減少一個敵人的價值勝過增加一個朋友。

更積極的態度應該是,將能量放在挑戰更高的目標上,真正的敵人永遠等在你視線以外的地方伏擊,何不把在內部競爭的力氣省下來向外發展?

第七道護身符-野心可以有,不必露
忌:夸夸其言,四處放話
宜:高表現,低姿態

人人都想出頭天,但在辦公室裡若過分顯露自己對事業或職位的野心,無疑是公然挑釁同事、上司,使同事對你提高戒心,就是老闆也要擔心你是不是暗中覬覦他的高位,對你百般提防,甚至把你架空、外調。

樹大招風,企圖心強烈是好事,野心可以有但不可露,事事強出頭、求表現,反而會招致異樣眼光,你可能會不解,表現積極難道有錯?基本上,積極是值得鼓勵的工作態度,但應該表現在分內的工作上,若積極到撈過界,搶了別人的工作,會讓別人覺得在公司的地位受到威脅,看不過去或心眼較小的人,甚至會暗中扯你後腿、耍些小動作阻撓你的工作進行。

野心人人有,可惜升官的事一向是僧多粥少。最好的方式是稱職地做好分內之事,保持卓越的表現,但盡量維持低姿態,不要給別人威脅感,「能人」能在做大事上,而不在大話上。

第八道護身符-伴君如伴虎
忌:逢迎拍馬,阿諛諂媚
宜:不卑不亢,勇於溝通

坊間許多書標榜「如何管理你的上司」,最重要的關鍵在於不要害怕面對上司、不要害怕溝通、不要害怕衝突。

在老闆面前,不必自覺矮人一截,與上司溝通,只要考量「天時、地利、人和」,多半出師必捷。所謂天時是「時機」,別挑老闆正在氣頭上時找他談事情,只會白碰一鼻子灰。地利是「場合」,若是不適宜在公開場合談論的事情,最好私底下找老闆有空的時間,或利用中午邀老闆到外面共進午餐。人和是「話題」,先瞭解老闆的個性,才知道施力點何在,花最少功夫達到最大效果。

此外,別以為只有當眾吐老闆的槽才是挑戰老闆權威,當老闆罵人時,你的解釋有時反而只會讓他的火氣更旺,有的時候當老闆怒火攻心、罵不絕口時,嘻皮笑臉地對他說一聲「謝謝!」反而能讓他霎時轉怒為喜。

所謂「高處不勝寒」,身居高位的老闆有時也會感到孤獨,也會有不為人知的辛酸,如果能從老闆的角度設身處地著想,說不定會找到合適的切入點,讓老闆視你如親信如知己。

第九道護身符-越級表現,越急越慢
忌:急功近利,犯權侵位
宜:慢慢來,比較快

如果你有個看起來能力不怎麼樣的上司,非但不能幫助你在事業上成長,還卡住你的升遷之路,實在叫人跳腳。若他感覺到你是他潛在的敵人,恐怕還要處處跟你作對,沈不住氣或一心力求表現的人,若自恃才高,可能會想越過上司直接跟老闆接觸,在西方國家這樣的行為並不少見,也許還被組織所鼓勵稱許,但在東方社會,可是犯了兵家大忌。

你越級向老闆提出自己的企劃構想,以為老闆會對你的勇氣和才氣另眼相看,殊不知這麼一來,得罪上司,同事不齒,老闆還覺得你企劃構想也不怎麼樣,落得裡外不是人。

有些角色是只有坐在某個椅子上的人才能扮演的;有些決策,是只有具備一定身分的人才能決定的;有些場合,是只有某個階級的人才能領風騷的,若想越級表現,恐怕只會適得其反,不如將自己在組織裡所應扮演的角色,做恰如其分的演出,等待屬於自己的燈光亮起。

第十道護身符-肆應天外飛來額外工作
忌:怯於說不,白做奴工
宜:標清底線,妥善評估

當上司交代你不屬於份內的工作時,通常有兩種情況,一是他認同你的能力,給你超越職位的挑戰;另一種則是他假公濟私,把你當小妹使喚,要你幫他處理私人的事。

理想的狀況是,你做了份外的事,而且表現得很好,將來得到應得的回饋,如新的職位或新的工作機會,或者你私底下幫了老闆的忙,將來他會還你一個人情。但事情也有可能發展不如想像的那般美好,比如你接下了額外的工作,以為會就此獲得老闆賞識,結果老闆卻是抱著不用白不用的心態,或是把你當成免費的台傭,替他接送小孩兼臨時褓姆。

也有可能同事私底下情商你幫忙,你不好意思說不,擔心拒絕會影響人際關係,以為這樣可以鞏固同事情誼,一次兩次以後,對方卻食髓知味,存心占你便宜,令你後悔莫及。

私底下幫忙,只能偶一為之,而且要讓對方清楚知道你是賣他一個人情,不能養大他的胃口,該拒絕時,還是要明白說不,當對方知道你的分寸底線何在,自然就不會再三試探。

有一種情況,是即使沒有報酬你也應該去爭取的分外工作,那就是當你想要爭取某個職位,卻沒有相關背景或任何優勢的時候。比如你現在只是一個總機小姐,但你想成為公司的業務人員,你大可以向主管表達願意不支薪分擔業務工作,當你具備一定經驗、也向該部門主管證明你的能力後,自然有機會轉任正式業務。

面對工作態度意興闌珊的部屬,該怎麼辦?

不快樂的員工不僅沒有生產力,還會榨乾別人的能量,因此當主管發現部屬散發出意興闌珊的訊號時,應該要積極介入處理。

解法1:幫助員工看到曙光

面對心思不在工作上的員工,主管可以透過員工訓練計畫幫助他們更瞭解自己真正想做什麼,不管是現在的組織、或甚是不同的組織都好。

解法2:讓工作更豐富

給員工更多挑戰、成長及責任,刺激他們恢復生氣。

解法3:提供其他機會

試著將員工轉調到組織內部的其他部門,訓練他們從事不同的工作。

解法4:對員工放手

如果員工對上述3個解法都無動於衷,那麼身為主管的你,可以適時地以正面態度鼓勵他們離職。
透過坦誠相待的態度,告訴他們你看得出來他們不快樂,向他們解釋說雖然他們一直都是出色的員工,公司也很歡迎他們繼續留下來,但為了他們自己著想,現在可能是時候去探索職涯的其他機會。

新闻集团将重组旗下道琼斯新闻出版部门并裁员

路透6月18日报道 – 新闻集团(NWSA.O)正在针对旗下道琼斯新闻出版部门进行大规模重组,其中将涉及裁员以及将资源调配至数字媒体部门。知名报纸《华尔街日报》即为新闻集团所拥有。

道琼斯与《华尔街日报》总编Gerard Baker表示,布拉格与赫尔辛基的办公室将关闭,欧亚的分支机构也将裁员。道琼斯在全球约有5,000名员工。

“公司还没有给出具体的裁员数字,” 独立出版商雇员工会(Independent Association of Publishers’ Employees)的代表Timothy Martell对路透表示。

Martell称,周四裁员人数可能不到30人,但未来几个月或将达到100人。

备忘录称,道琼斯将不断加强社交媒体以及受众数据分析等部门的员工力量,希望从根本上提高在数字媒体领域的竞争能力。

 

壳牌石油拟裁员6,500人及再减开支,以应对油价下降

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路透伦敦7月30日 报道- 皇家荷兰/壳牌石油集团 (RDSa.L)今年将裁员6,500人并进一步削减开支,以应对油价长期疲软。受油价下跌拖累,壳牌第二季利润下滑37%。

壳牌还表示,在推进700亿美元收购BG Group(BG.L)计划的同时,准备处份更多资产,使2014-2018年的资产出售规模达到500亿美元。

壳牌称,预计2015年将从近10万人的总员工数,裁员6,500名职员及直接聘约人员。该公司还称,今年将第二度削减2015年资本投资至300亿美元,同比下降20%,因该公司预计油价低迷将持续好几年。

该公司称,2015年运营成本预计将减少40亿美元或10%,这是其改善财务所作的努力之一。

继2014和2015两年合计处置200亿美元资产后,壳牌预计2016-2018年还将出售300亿美元资产。

该公司周四宣布向出光兴产(5019.T)出售日本昭和壳牌石油(5002.T)的33%股权,作价约14亿美元。

 

 

职场成功十诫

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路透8月3日 – 100多年前,传奇大亨洛克菲勒说:“我将为与人打交道的能力付出比阳光下其他任何技能都多的钱。”

此后,谷歌等企业的研究也印证了他的观点,最有效的经理人和高管拥有出色的人际能力。

因此,以下是我的《有效商业行为十诫》(Ten Commandments for Effective Business Behavior):

1. 正面的态度。每个人都有不顺心的日子。没人有权利迁怒于他人。粗鲁、无理、情绪低落和无端发脾气等行为可能对你的事业构成影响。

2. 在网上尊重自己和他人。电子邮件是永久的证据。社交媒体是个雷区。如果你不希望你的母亲看到,就不要点击“发送”。

3. 守时。让别人等待是一个大错误。现场约定、电子邮件和电话让别人等待都是如此。迟到最终会弄巧成拙。每个人都很忙,每个人的时间都是宝贵的。迟到只会让你看起来不振作。

4. 公共场合表扬,私下批评。如果你想提升某人的表现,公开指责是最差的方式。这么做除了羞辱对方外没有其他意义,还可能引发激烈的报复。请记住,办公室八卦看起来比八卦的对象要差得多。

5. 在应酬中尊重社交礼仪。礼仪只是很友好的常识问题。确保对邀请做出合适地回应,绝不要带未受邀请的客人。如果你说了会到,就不要不出现。好的宾客在社交场合做出的贡献和好的东道主一样多,如果不是更多的话。

6. 不要弄错名字。我们都会忘记别人的名字。说“请再告诉我一次你的名字,我的脑子刚刚僵住了”是没有任何问题的。但你写一个名字却不确认拼写是否正确就有问题了。这可能让你的事业受挫。

7. 在电话上讲话要慢、要清晰。你的声音中能听出微笑,因此请微笑,否则你听起来似乎生气。但在与官方人员、不同文化或年龄段的人讲话时不要这么做。

8. 不要说脏话。不要将庸俗和语法不佳作为你个人的标准,而经常使用“请”、“谢谢”和“抱歉”等词语有助于你的事业发展。

9. 穿着得体。不要乱穿衣,穿着得体比做出时尚声明更重要。

10. 负责任。我们都会犯错误。这并不让我们获得指责他人错误的权力。承认你不知道所有答案并不可耻。但不愿寻找答案是可耻的。