你可以摆进说「不」的百宝箱里，视情况对症下药。
1. 温和地说「不」
收到邀约吃中饭的e-mail，你正好在赶提案，无法赴约，你可以回覆：「我手边忙着赶案子：)等我写完，希望能在年底前找个时间跟你碰面。」
e-mail是练习说「不，但是」的好方法，因为它能让你有机会起草和改写你的「不」，以便尽可能地优雅拒绝。此外，透过e-mail回覆，也能避免当面拒绝别人的尴尬。
2. 使用e-mail的自动回覆功能
假如你事情太多了，你可以把自动回覆设定成「闭关中」，内容是说：「亲爱的朋友，我正在写一个专案，因为它很花时间，所以我没办法很快回信，真的很抱歉。」一般而言，大家便能适应你的暂时缺席或不予回应。
3.「好。那我该删掉哪个优先事项呢？」
对很多人来说，向上司说「不」是最难的事情。然而，当说「好」会使你无法在工作上做出最高程度的贡献时，说「不」不仅合理，更是必要之举。
想做到这点，你可以试着提醒你的上司，如果你说了「好」，後续你可能必须「放掉或暂停」哪些事情，逼他们做出取舍。
假使老板要你做X专案，你可以说，「好，我可以先做这个案子。不过，为了专心做好这个新专案，老板您觉得我应该先删掉手边哪一个案子呢？」或是简单地说，「我很想好好表现，但是我才刚接了一个案子，如果再接下这个，我担心两个都没做好。」
4.「我没办法，但XXX可能会有兴趣。」
我们都很想认为自己的协助，是独一无二又极具价值的。不过，换个角度想，提出要求的人通常更在乎有人帮他们，而不在乎伸出援手的人是不是我们。所以，别太看重自己丶更别为难自己，直接请对方找别人吧！
