准备1：业务菜鸟的快速上手入门
今天才报到，老板就为你定下业绩目标，以下步骤可以说服上司协助你快速丶有效地上手：能否帮我列出一份销售前须知检查表，让我不浪费你太多时间，就清楚自己该做什麽。
能否安排技术丶行销部门同事向我说明我所负责的产品，这比我自己埋头阅读手册来得有效。
能否安排我与行政人员会面，以了解公司收款与合约履行流程，预防我与客户洽谈时发生问题。
能否安排我和几位既有客户会面，我会更了解公司与对手的差异，以及市场需求状况。
能否安排我和资深业务同仁一起做业务拜访，帮助我串连各个环节，提升销售技巧。
准备2：了解自家产品，累积丰富的产品资讯
了解产品资讯，在客户面前展现专家的实力，才能掌握成交机会。透过以下几个管道，让你更清楚自己销售的产品：
阅读杂志：包括与本行有关的杂志及一般性的综合杂志。除了专业知识，业务员也需要掌握社会脉动与话题。
阅读书籍：与产品相关的任何书。
向公司索取资料，或请教资深同事。
向顾客寻求资料：顾客可以提供第一手的使用资讯，而且他们通常有敏锐的观察力。
参观工厂：站在制造的第一线，会帮助你贴近产品。
亲自使用自己的产品：体验它的功能和效果，对客户就更有说服力。
准备3：了解你的产品效益，对客户建立专家形象
客户买的不是产品，而是产品能为他们做的事。业务员必须清楚顾客面临的问题，以及你的产品如何能为他们有效解决问题。
你销售的产品资讯与相关知识：包含你的组织沿革。
针对产品，客户最常问的问题：例如是品质丶速度还是可靠性？
市场上的竞争程度：谁是你最可怕的竞争对手？你的产品有哪些独特之处与优点？你的价格与竞争者相比如何？为何有差距？
产业前景：目前的趋势是什麽？你的组织在产业里扮演何种角色？
产品潜能：有鉴於未来的趋势，客户如何能从使用你的产品上获益？
准备4：了解竞争者，搜集竞争对手资料
想更了解竞争对手的产品资讯，除了找寻公司现有的资料丶询问客户之外，以下是你很可能忽略丶又能带来意外收获的3个做法：
请益熟知内情者：你不妨在办公室打听一下，是否有同事曾在对手公司任职，能提供资讯。
亲自使用对手产品：《销售达人》作者派翠西亚·贾德纳（Patricia Gardner）在进入全录从事影印机销售时，第一件事就是把办公室的影印机换成对手的品牌，让自己熟悉它。
徵询友好厂商：询问与公司友善的上下游厂商的销售丶技术人员：「你们还留意哪些厂商？你们为何舍弃A产品而选择B产品？」让你充实产品介绍的内容。
准备5：了解你的客户，搜集企业客户资料
公开资讯：包括企业的策略方向与市占率等。
google客户的公司名丶你要拜访对象的姓名：可能会发现重要的文章或资讯。如果找不到拜访对象的资讯，不妨问问自己为什麽不是拜访执行长？
问客户的竞争者：只要问「你们是怎麽赢得生意的？」就好，你能从中得知与该公司交手会是什麽样子。对手愈恨它，就表示它愈棒。
问客户的客户：顾客会说真话，不管是运送丶组织丶品质或其他细微的资讯。
问客户的销售点：售货员会恨不得告诉你所有事，详细程度超乎你想像。
google你自己的名字：假设客户搜寻你，却什麽也没看到，你在行内交出的成绩单就是一片空白。
