曾参与公司经营主管三天两夜共识营,第一夜晚上,总经理谈及所谓的胜者与强者之议题。他说:「有人分得出胜者与强者之间的差异吗?」在座的所有主管,你一言我一语,有位主管说:「胜者顾名思义就是屡战屡胜,战功接连不断的人。」总经理问到:「那你认为的强者是什麽?」那位主管想了想,没有回答。
我被示意要回答,於是说出了自己的看法:「强者,意味着就是强,对很多事情具有很强的处理跟应对能力。」总经里听了後,反问我,「那你心中的胜者是什麽?」我没什麽特别想法,仅是回答「跟前一位回答的很接近,没有太大的不一样。」总经理接着问説:「你们之中,谁是胜者,谁又是强者?依照你们所说的,你们会分辨吗?」
我不知道他想表达什麽,甚至感觉他有些在玩文字游戏,对於他讲的话是有些不想搭理。一位主管首先发难:「那总经理是谓胜者?我等谓之强者?」他说的话,着时引起总经理注意,他终於发表了自己的看法。「胜与强,二字之间看似都属同类字义,但却有根本上的不同。」本来每个人交互在会议桌上讨论,你一言我一语的突然停了。聚焦着听总经理解释。
「胜者,不一定强;强者,不一定胜。」「你们在职场上,每一位能力都很强,能做到一级主管,必然有其过人之强处,但问题来了,你们是屡建战功的胜者吗?你们有办法让自己每战必胜吗?」总经理説。他的一席话,我们听出重点与含意。职场上,我们每个人都觉得自己很强,斤斤计较每分我们所付出的一切来证明自身有多强,但有多强跟获得多少胜,这完全是不同的领域。
「强者,自有其擅长丶专精之领域,而唯一的问题在於强者又能不能与强者间互信丶互助丶互利,为大局之重,让强取胜。」
他点出本次会议重点。一级主管,每个人於其领域都有相当专长或卓越之处,但横跨到别人的领域时,彼此之间是不是能够互相,互蒙其利,是一大重要又不容易的课题,特别是基於自身的深度专业领域,要容他人进入,接受外行指教内行,似乎容易成为企业经营运作之间的一大难题。他说:「强者天下,可胜者为王。」放眼天下,强者四海皆是,但胜者,又何来有之。
「你们过去几年在职场上,不断追求自我成长极致,让自己爬到今天的地位。令自身变得很强的是那溢出满满的企图心与野心。可是,除了把自己变得更强之外,你们有没有想过『胜』一字,对你们的意义何在?」他的提问,当下给每位主管深思,每张脸孔上,满是思考那问题的疑惑。「总经理,意思是我们过度专注於自身所在意之事,而非追求团队得胜的最大公约数?」
「胜者,不必强,善用强。」总经理接着说。「刚刚那位同事点出了我想表达的重点。你们在自己的领域可以很强,可是跨足别人领域时,你们有很大的不足,可是碍於地位丶碍於自尊丶碍於面子,你们无法轻易的弯下腰来聆听对方的所言丶所想丶所做,你们会主观的射入『之於我自己又该怎麽做才不会被对方侵犯其个人权益』。」一级主管,通病在於太强,忘了胜的重要性。
「胜者,懂进退,知分寸,理大局。」我们面对得是一场艰难挑战,公司目标营收要求是去年的两倍成长,也许,你们每个人靠着自己够强的能耐,能做到被设定之目标,可真正问题是:「如果你的团队成员以及合作夥伴不够强,那你又该怎麽做到原先所设定出来的目标?」会议桌上的每个主管,面有难色,因为总经理点出来的问题,完全命中公司的核心问题。
「你们要胜,那就要能让,让的同时,要懂得怎麽进,进的过程中,得理解怎麽转。最後,转进让之间,唯一驱策着你们的共同不变要素就是『胜』。」
例如商品部与销售部,两者之间永远是水火不容。商品部常常怪销售部做事不牢靠,销售不佳反怪商品不好。销售部一找到机会就挑商品部麻烦,整天要求商品部去规划开发新商品,但手上的商品还没卖好就鸡蛋里挑骨头。
「要胜,那就懂得去运用对方的强,补足自己的弱,提升转化自身的中庸与平凡,让出那麽一点自尊,追求彼此都要的胜利。」前面是举例,但那却是你们口中的公司文化。如果公司文化是建立在彼此互卡丶互害之上,公司要成长,绝对只是空泛的天方夜谭。
「胜者以全盘大局为重,强者以自身利益为先。」你们要为公司求胜,得先放下自己,让出原先所在意之事,真正去倾听对方需要,偶而在别人面前示出懦弱的一面,那并非是弱,而是取胜的一种表徵。懂得让别人利用你,你才有可能展现出有别於过去的另外一面;同样的,懂得利用别人的你,理解别人该怎麽用才能发挥到最好,这也就是发挥综效的最好开始。
「成为胜者,心无他物,唯有胜,才是心之所向。」
总经理一席话,开启我们三天两夜共识营的一连串互知丶互解丶互理之旅,也让每个人,稍微放下自己,令心中多点对方。於此换位思考的过程中,试着去理解彼此之间要怎麽做才能发挥一加一大於二的可能,甚至避免一加一不等於一的窘境。