一丶表达沟通的能力
表达能力的好处不需多提，在会议讨论丶客户联系，或是跟上级沟通中，好的表达能力都能让沟通更有效率。然而，还有一个好处较少人留意到：你会因此享有更多的信任红利。
历史学家哈拉瑞（Yuval Noah Harari）在他的着作中提到，智人之所以是最後存活下来的人种，一大因素就是发展出沟通的技能，对外可以透过口语的传递集结更多的同伴，在人力优势下取得不同人种间战争的胜利，扩大生活资源的版图；对内，则成为部落领袖指挥部落人民的方法。
同样，当你在跟同事丶朋友说话时，你传递的讯息愈精准，或是愈能引起对方的共鸣，你获得的认同程度也愈高。
此外，良好的表达能力不只可以缩短讯息或信件一来一往的时间，也会增加别人对你的信任感，进而拥有心理学中的光环效应（Halo Effect）；久而久之若有升迁或新的合作机会，别人也可能先想起你。
培养表达能力还有一个好处：让更多人看见自己。如今每个人都能在网路上发表自己的想法，也有愈来愈多人利用下班的馀暇经营副业丶撰写并发表文章，有效的表达都会增加讯息扩散的速度，也会增加你被人关注的能见度。
二丶安排工作进度的能力
问你：在你现在的工作中，有多少时间是独自面对电脑萤幕工作？
管理大师彼得．杜拉克在 1959 年率先提出「知识工作」（Knowledge Work）一词，隔几年他再提出「知识工作者」的身分。他後来更宣称：「无论是企业组织或非企业单位，对於二十一世纪的机构来说，最有价值的将是知识工作者以及他们的生产力。」
虽然当时少有人明了知识工作的内容，但趋势从不理会人是否明了，时至今日人类早已全面跨足到知识经济时代。
广义来说，知识型工作意味着不需要操作机具，一人就可独自进行的工作。在工业时代，工作模式是由上往下层层分配任务，而且有既定的标准跟前例可依循；知识时代的工作者虽然也是收到指派的工作，但完成工作的过程更需要自行摸索，也更考验工作者如何安排工作进度。
因此，知识工作者更仰赖的是大脑而不是设备或机具，也更需要运用脑力提高生产力，若再加上近年来开始盛行的远距工作模式，现今工作者更需要克服让人分心的事物，所以学习安排工作进度的技巧更是值得。
换言之，培养安排工作进度的习惯，在知识时代是一种隐性优势。
无论你从事的是什麽工作内容，无论你的工作年资有多久，学习安排工作进度都是值得你留意，也是会跟着你的能力。一旦你善於安排目前的工作，将来无论做什麽新工作也会更快上手。
三丶提问与思考的能力
《QBQ！问题背後的问题》是本启发人思考的书，以下这句话是我读完这本书的总结：每一个好的解决方案，都可以还原成一个好的问题。
人的职场工作价值，很大一部分来自解决问题的能力，而要有解决问题的能力，就要能提出好的问题，还原事件的本质。
好比某个人的业绩比其他人好上数倍，与其问「为什麽他的业绩那麽好？」不如问「他做了什麽事情让业绩更好？」主管指派你承接前人的工作，与其问「之前的人都怎麽做？」不如问「还有哪些地方可以改进？」
早年我还在公司上班时，就有一个看似「反常」的工作习惯。记得某次我从同事手中承接一项任务，内容是要测试某个旧产品的数据并整理回报给客户，交接工作时我询问同事都用什麽方法测试，以及使用该方法的原因。
当时我得到一个很常见的回覆：「之前的人都是这样教他测试的。」听完後我没多问什麽，就继续依循前人的工作方法，毕竟经验法则是一种稳定解决问题的方式。不过，我心中依然提醒自己：之前的人都这样做，不代表就没有更好的方法。
几天後，我已熟悉原本的测试环境，我转而问自己：「有没有更有效的解决方法？」随後逐步改进测试流程，在相同的成果下缩短测试的时间，我也因此有了更多的时间可利用。
提问力，就是思考事情本质的能力。尤其现今社会的资讯量已经泛滥，其中不乏错误的消息，当你被流於表面的讯息给误导後，你也只能延伸出流於表面的作法。而透过提问的习惯，才能引导自己去思考底层价值的事情，筛选出有帮助的讯息，衍生出新的解决方法。
学习从不同角度思考问题，才会找到更好的方法解决问题，这样的能力套用在不同的工作场合都适用。
如果你目前在职场中未注意到这 3 项能力的重要性，建议你可以着手开始学习，甚至将其变成工作上的习惯。
除了这 3 项，其他也会跟着你的能力如设计简报的能力，分析归纳丶做笔记的能力，时间管理的能力等，也都是值得投入心力慢慢学习，在工作中逐渐累积自己的职涯优势。
