投资你的时间
就像建立任何关系，你都必须花时间去了解对方。你不可能一星期只花30分钟和某人对话，就期望他爱上你。工作也是一样的道理。只有在工作时间和员工说话没办法建立真实的关系。花时间离开办公室去了解他们。问问员工要不要一起喝咖啡或饮料。问问他们的兴趣丶嗜好。多了解他们的家人。当员工感觉自己被关心，他们会越投入於工作，更有可能会留下来。
多沟通
任何关系都有好有坏。我们都有过一个会忽略问题且不愿解决的男/女朋友，所以才会分手。工作时若没有沟通很难建立相同的价值。当员工表现好的话称赞他们。适时的给予建设性的回应，解释哪些事没有成效该如何改进。如此才能阻止雪球越滚越大。
随时有空
你不可能跟你的另一半说你一天只能在固定的几小时内跟他聊天，除非你想和他分手。假如员工在做一份案子时说他想要暂时休息一个晚上或一个周末，你要能随时处理这个案子。假如员工加班，你该留下来与他们一起奋战。若你希望员工们能多花一些额外的时间，你也必须付出额外的时间。展现出你在乎他们的成功，想要帮助他们完成目标。
注意小细节
感情里最有意义的部分不会是华丽的礼物丶昂贵的晚餐。太常看到许多公司崇尚华而不实的作法，办公室里放乒乓桌丶免费的午餐…并不是说不能提供这些东西，而是这些东西没办法让员工产生与组织的连结。反而是那些我们做的小事情，像是传简讯祝员工生日快乐丶生病时给一碗热汤丶问问他们假期过得如何，真心的想知道他们的生活。这些都代表你能为他人设想丶有同理心。
