身为主管必须双管齐下，设法减少搞破坏的员工，同时提高全心投入员工的比率。根据调查，主管与员工之间的关系，是左右员工情绪的关键因素，其中又以「直属主管的态度」影响最大：84%的员工认为，他们与直属主管的关系会决定他们如何看待自己的工作。也就是说，员工的情绪与他们对直属主管满意度有绝对的相关性。
研究进一步发现，直属主管的态度，会造就员工的两极化情绪反应。当主管态度积极丶正向，可以让部属感受到被激励丶受鼓舞，员工就会对工作更满意，投入程度也会加强。相反地，当员工感受到主管的负面情绪，觉得被污辱丶激怒，甚至对主管没期待，对工作的满意度与投入度就会降到最低点。
所以说，不只公司对待员工的方式，会影响员工对於公司的整体情绪与观感，员工与直属主管之间的关系，更会左右他们对工作的感觉，并且非常直接地反映在他们的工作表现上。
一个热爱公司丶对公司拥有正面情绪的员工，可以跟公司建立紧密的连结，也会愿意全力以赴丶使命必达，以最有效率的方式丶在最短的时间内创造亮丽佳绩，而公司也会因为员工流动率的降低，而更有竞争力。
好的企业文化氛围能增强团队凝聚力，而主管正是营造一个能激励与维持员工正面情绪的关键！期许大家能透过不断地学习与成长，打造一个积极丶正面丶愉快的工作环境，让您的团队成员更乐在工作，全心投入！
