一丶教：让员工会做
没有教导，就没有领导。员工不是用「管」的，而是用「教」的，但不要期望「教到」好员工，而是要「教导」好员工。怎麽教，才能教出好员工？有三个关键技巧：
1. 善用经验连结
成年人的学习，习惯连结过去的经验，当主管教导一项新的资讯，如果能建立在对方已有知识的基础上，大家记忆起来就会更加容易。
在一个婚宴会场，我看过一个专业摄影师在帮一群上了年纪的亲友拍团体照，当旁边的人说要比「爱心」时，许多人比不出来，而摄影师比出「爱心」手势，跟长辈们说「数钱」，长辈们马上都学会了。所以部属不会做，教学方法要改过！
2. 让部属了解行动的意义
史蒂夫·贾伯斯（Steve Jobs）当年为了说服百事可乐总裁加入Apple，对他说：「你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？」这就是以「意义」造就影响力的经典。电影《我和我的冠军女儿》女主角吉塔参加角力比赛，从不知为何而战，到为了爸爸而战，进而为自己而战，最後为国家丶为成千上万的女孩翻转人生而战！这段经验可以看出，不同的意义会驱动不一样的行为，造就不一样的成果！让员工感受到工作的意义，主管可以多思考如何让员工亲眼目睹丶亲耳听闻自己的工作如何改变他人的生活，使得他们对自身的工作产生意义感。
3. 多举例丶说故事
以故事丶案例来传达知识，可以触动人们内心深处一些类似的观念，你的部属印象才会深刻。它是教导及学习复杂事物丶最有效率的方法，能取代命令与教条的沟通方式。为了讲好故事，主管平常要多观察组织每天发生的事，搜集起来当作教学的真实案例，在适当的时机运用一定会带来很大的影响力。
