分享八个给建议的原则,下次如果想要给别人建言时,不妨试试看!
原则一:批评与建议完全两码子事
「建议」是针对事件提出解决或修正的方法,而「批评」只是在对事件本身做出攻击。譬如说当你看到一个人常常不敢大声说出自己想讲的话,如果你说:「你下次可以试着大声把自己想讲的东西讲出来」,那这是一句建议;如果你说:「你讲话太小声了啦,都不敢讲话欸」这就是一句批评。
原则二:针对事件本身不要针对人
网路上常常出现的「酸民」大部分都有这种问题,一开始针对事件作出针砭,但是演变到後来变成在对当事人做出攻击,这就是对人不对事的最佳范例。譬如说你认为你的同事报告时有一些问题需要改进,而你知道他其实对自己根本信心爆棚,请你针对他的报告内容或方式做出建议,而非讲着讲着开始说对方太自大等等。
原则三:建议要简短有力直指核心
很多人给建议的时候会把他想给的建议夹在赞美之间,开头先说「我觉得你今天的报告超棒的 …」等等,然後偷偷夹入想给的建议,然後最後再说「不过整体而言很棒」,这样会让你的建议被模糊掉,对方可能只听进去你的赞美,却忘记了你的建议。给建议的时候要直指核心问题,简短有力地表达出来,要真的可以帮助对方进步,而不是拐弯抹角还模糊焦点。
原则四:当下就赶快给出你的建议
抓对时间点,整个效果会差很多,如果你想对一位新进的菜鸟报告上的建议,就在该报告会议结束的时候赶快跟他讲,不要又等了一个下午或是隔几天才说。对他们来说,当下立即的回应会让人印象深刻,也才会真的记在心里,也不会觉得你莫名其妙,将来如果你还想继续给他建议时,他会记得你曾经大大地帮助过他,而更愿意倾听。
原则五:建议内容必须要具体可行
「我觉得你今天表现有一些要改的地方」,如果你的建议只有这一句话而已,那与没给建议是一样的道理。给建议的目的就是希望对方可以改进,但是没有具体地说出要怎麽改进的话,对方只会知道自己似乎有些地方需要修正,却不知道实际上应该怎麽做,他终究还是无法进步。
原则六:善加利用「故事」的效果
你可以在给建议的同时,说这样的方法之前在谁谁谁身上也适用,而那个人也确实改进且进步了,藉此证明的你的建议是真的有用。说故事是一种可以让人快速融入情境的方式,当对方听完别人的故事後,会觉得自己应该也要与故事中的人一样,试着采纳你的意见,修正自己的方法。
原则七:你可以给建议别人也可以
如果你要给别人建议,就要记得,你也必须聆听别人给你的建议,否则这就是「不准百姓点灯,只许州官放火」了。如果你只能接受自己给别人建议,却无法接受别人给你的建议,那麽极有可能让身边的人觉得你并不是真的为他们好,希望他人休正,自己的问题却无法修正,很难说服别人你真的希望团队进步。
原则八:如果可以的话亲自给建议
要让对方信服你的话,除了内容本身之外,你的声音丶肢体动作丶即时回应都是可以拿来加分的,会让整体效果更好,而这些都是你无法透过 email丶通讯软体丶甚至是透过别人转达所得到的。