往结构性面谈靠拢,降低偏见丶主观看法的影响!

Image主管想要让面谈时不受偏见影响,选出真正的人才,我建议可以在下列方案中择一使用,只要确定是往提高面谈结构性的大方向前进,就能提高决策品质。

1.高结构性:设定固定题库和评分标准。
由公司为每个职缺设定专属「脚本」,无论是哪一位主管面试,都要照题库提问,并仔细聆听求职者的答案,从既定评分表中,找出该回覆可得的分数。这个做法是限制面试官提问和评分的决定权,降低他用个人偏好选才的机率。

2.中结构性:只规画题库,评分由主管决定。
有些公司在推动新的面谈方式时,经常会引起主管反弹,他们认为,人是要找来和自己配合的,公司干嘛管怎麽谈?碰到这种状况,公司可以考虑只规画题库,要求面试主管从既定范围内出题,至於评分则交由主管自行决定,确保新制度不会窒碍难行。

3.低结构性:多次面谈,用高成本换决策品质。
如果面试主管对於以上方法的接受度都很低,也可以采用由多人(例如3位面试官)各自分头执行一场低结构面谈,或是动用更多位主管同时面试,以共识决的方式降低个人偏见,换得良好决策品质。