带人怎麽带心?赞美员工的「功劳」还不够,还要看见「苦劳」!

Image如果你已经做到充分授权,也经常赞美部属的好表现,却发现员工好像还是隐约有什麽地方没有获得满足,不妨再多做一点,试试以下两个做法:

1.「授权」还不够,员工想要「有影响力」
有些领导者认为,放手让部属全权处理丶全权负责,激发他们对於工作的自主性,可以成为驱动他们前进的力量。然而,有时候部属的成就感未必来自於「所有成果自行创造」,而是能对组织产生「影响力」。简单说,就是感受到「自己对公司来说很有价值」。

因此,主管任何形式的激励,都应该聚焦在创造员工的「价值感」。举例来说,领导者称赞部属的方式,不仅要肯定他完成了困难任务,还要明确指出这些成果对於公司的意义,像是帮助公司顺利转型等等。

此外,比起私下鼓励,公开表扬的激励效果更好。再者,比起只有口头赞赏,不如发挥小巧思,打造一个独特丶能让他回味再三的颁奖体验。

2.赞美「功劳」还不够,还要看见「苦劳」
根据调查,只有20%的人认为他们乐在工作,而这部分原因和他们获得认同的频率和时机有关:「我不是希望主管每件事都为我拍拍手,但是我发现,我耗费在繁重任务上的努力,经常被忽略。

比方说,保险业务员通常都会在签约成功之後获得赞赏,但是在真正拿下订单之前,往往都要历经漫长又辛苦的耕耘过程。对公司来说,奖励几乎都与成果相伴,只要没有「功劳」,业务员几乎等於没有价值,不会因为付出「苦劳」而获得肯定。然而,对员工而言,如果能在努力阶段获得小小的鼓励,他们就会更有动力继续挑战难题。

报导建议,领导者可以在部属耕耘期间,继续给予训练,精进他们的知识或能力,让员工更有安全感,不会觉得领导者只是为了成果而「磨损」自己。透过这些奖励方式,领导者才能让员工相信:「我拥有一份好工作,值得我全力表现。」