「理性只能避免失败，感性才能造就成功!」这句话是以前在销售过程中经常提醒自己，现在则是常常会在授课过程中提醒大家的一句话。或许是受到教育体制的影响，我发现目前大部份的人都非常的理性思维，无论是工程师丶财务人员丶法律相关人员…等，原本就是属於在工作上需要相对理性的朋友，乃至於行销丶业务丶客服…等，需要与人互动较多的工作，我看到很多朋友还是非常的「理性」地在工作着。当然，这些用「理性」在工作的朋友也许是非常「认真」地在工作着，甚至於他们真的很「卖力」地工作，但有时候我会觉得在「用心」的程度上，还少了那麽一点点。
当然，我的意思并不是「理性」不好，一切凭「感觉」做事就一定是对的。但是，「人」就是一种很奇妙的动物，如果愿意打开自己的觉察力，就会发现有很多自己无法解释的直觉力，会在生活中出现。先举一个我听到的例子，话说有一天和一群朋友一起吃Buffet，这一群人其中有一位朋友更是特别爱吃海鲜，但奇妙的是，那天中午那位朋友居然一点海鲜都没拿，大家也觉得很纳闷，於是大家就很好奇地问他「为什麽今天不吃海鲜？」，结果他只淡淡地说「不知道耶！今天就不想吃」。结果，到了下午，中午有吃海鲜的人开始出现上吐下舄丶食物中毒的症状，唯一没有症状的，当然就是那一位没吃海鲜的朋友了。後来当然大家更是好奇地问他，他是有闻到或感觉到海鲜不新鲜吗？他说其实没有，就只是很单纯地觉得那一餐不想碰海鲜。
再举一个例子和大家分享，话说这一次去参与决赛前，就听说广东有一位非常年轻却非常厉害的销售讲师，而且过去的他还是一位「猪肉哥」，也就是在市场里卖猪肉。但後来就是因为这样的经验，让他发展出一套「祝福式销售」，而且用这个主题参赛让广东赛区的评委为之惊艳。所以，在决赛之前我心里就想，最好是不要和他在决赛时分在同一个赛场，毕竟我的主题一样是销售，能避开强敌当然尽量避开。但是，果然不能用负面的方式来跟老天爷说，决赛我真的就和他分在同一个赛场。而在比赛前一天分组练习时，就知道他真的是一位非常认真丶非常卖力地在讲课的讲师，而且他的「祝福式销售」相当的有条有理，具有逻辑架构。
可惜的是，决赛当天他所挑选互动的评委，并没有依照他先前所设定的剧本架构走，加上他本身非常「理性」且「用力」地在讲课，没有觉察到整体与评委互动的氛围与前一天的练习有了很大的不同，以至於我认为他还是表现不错的状况下，评委却给了相对低的分数。我想，他当场如果可以更「放松」地去「觉察」当时的氛围，并且稍微做一些适当的调整，整体表现一定可以更好。
以我这些年来在做销售的过程中，确实常常可以透过直觉力「感受」到一些对方的想法，说真的，刚开始我也觉得很不可思议，但是，一段时间下来，我真的觉得这些感受的真实度非常高，往往更胜过对方话语的内容。而且也唯有透过触发顾客的「感性」，才会有成交的机会，如果自己在「理性」状态下，顾客也一定是用「理性」来互动，那得到的答案往往就是「谢谢！我再考虑考虑」。前阵子上课时一个学员也是很好奇那到底应该怎麽平衡理性和感性，我想，对我来说，我会宁可先抓住自己「感性」的直觉判断，然後再透过「理性」的分析来评估风险所在。经过这几年下来，我觉得这样的成功率真的还挺不赖。
至於该怎麽开始练习自己的「感性」能力呢？我想，除了学会「放松」之外，就是可以从「说故事」来开始练习了。
