路透8月3日 – 100多年前，传奇大亨洛克菲勒说：“我将为与人打交道的能力付出比阳光下其他任何技能都多的钱。”
此后，谷歌等企业的研究也印证了他的观点，最有效的经理人和高管拥有出色的人际能力。
因此，以下是我的《有效商业行为十诫》（Ten Commandments for Effective Business Behavior）：
1. 正面的态度。每个人都有不顺心的日子。没人有权利迁怒于他人。粗鲁、无理、情绪低落和无端发脾气等行为可能对你的事业构成影响。
2. 在网上尊重自己和他人。电子邮件是永久的证据。社交媒体是个雷区。如果你不希望你的母亲看到，就不要点击“发送”。
3. 守时。让别人等待是一个大错误。现场约定、电子邮件和电话让别人等待都是如此。迟到最终会弄巧成拙。每个人都很忙，每个人的时间都是宝贵的。迟到只会让你看起来不振作。
4. 公共场合表扬，私下批评。如果你想提升某人的表现，公开指责是最差的方式。这么做除了羞辱对方外没有其他意义，还可能引发激烈的报复。请记住，办公室八卦看起来比八卦的对象要差得多。
5. 在应酬中尊重社交礼仪。礼仪只是很友好的常识问题。确保对邀请做出合适地回应，绝不要带未受邀请的客人。如果你说了会到，就不要不出现。好的宾客在社交场合做出的贡献和好的东道主一样多，如果不是更多的话。
6. 不要弄错名字。我们都会忘记别人的名字。说“请再告诉我一次你的名字，我的脑子刚刚僵住了”是没有任何问题的。但你写一个名字却不确认拼写是否正确就有问题了。这可能让你的事业受挫。
7. 在电话上讲话要慢、要清晰。你的声音中能听出微笑，因此请微笑，否则你听起来似乎生气。但在与官方人员、不同文化或年龄段的人讲话时不要这么做。
8. 不要说脏话。不要将庸俗和语法不佳作为你个人的标准，而经常使用“请”、“谢谢”和“抱歉”等词语有助于你的事业发展。
9. 穿着得体。不要乱穿衣，穿着得体比做出时尚声明更重要。
10. 负责任。我们都会犯错误。这并不让我们获得指责他人错误的权力。承认你不知道所有答案并不可耻。但不愿寻找答案是可耻的。
