1. 大晴天伞架里却放满雨伞,代表管理不完善
拜访公司时,我会特别留意伞架。如果明明是大晴天,可是这家公司的伞架里却放满了雨伞的话,我会认为这家公司的员工,对自己的工作没什麽热情。会把雨伞扔在伞架里不管,并不单纯只是反映员工的散漫。我个人认为,这是因为公司有不注重细节的老板和主管,所以员工未获得完善的教育训练,才会有样学样。
而且,如果员工真的爱公司的话,应该也会一并关注公共空间。员工之所以会认为「伞架有没有整理,和自己无关」,是因为想为公司贡献一己之力的意愿很低。公司里如果有很多这样的员工,成长力一定低落。
2. 厕所丶影印机周围很脏乱,暗示生产力不佳
如果有机会拜访其他公司,我一定会借用洗手间。厕所丶员工办公桌丶工厂的整洁,都是企管顾问公司严格指导的重点。事实上,以生产力而言,在这方面做得好与做不好的企业,就有很大的差异。
有些公司是把清洁工作委外处理,所以不能只看到厕所乾净就放心了。如果有机会的话,我还会看看影印机周边的状况。一般来说,影印机大都会放在房间的走道一侧,走向会议室时,就可以顺便检视。影印机是很多人轮流使用的机器。因此,如果员工觉得凡事都有别人善後丶事不关己,影印机的四周就会堆满影印纸的包装纸,或印错的纸张。
看到这种状况,我就会推测这家公司对员工的教育训练做得不够周全,或是员工不爱自己的公司。而且就资料管理方面来说,任由印刷了商业文件的纸张随意丢置,迟早会出大问题。影印机的周边,只要稍不留神,马上就会变得杂乱无章。所以如果这个区域收拾得非常整洁,就表示这家公司的员工具备彻底清洁的概念。我认为,光凭这一点,就可以为企业加分。
3. 时钟误差超过 5 分钟的公司,不会持续成长
拜访公司时,如果会议室等场所挂有时钟的话,我一定会看看时钟的时间是否准确,如果有 5 分钟以上的误差,就要特别留意了。
时钟会有误差的原因,不外乎就是看时钟的员工没有发现,或是发现了却认为这不是自己的问题,而没有修正。如果是员工没有发现,就表示没有守时的基本观念,而且做任何事情都很松散。如果是发现了却没有修正,就表示员工做任何事情都不会自动自发,时钟其实只是冰山一角。出入公司内部公共区域的人,大家竟然都没有发现,或发现了却放着不管,显而易见,这家公司的文化有问题。
如果所有的员工都是一个命令一个动作,不会主动思考该为公司做些什麽,那麽这家公司绝对不可能会持续成长。
除了时钟,月历也是检视的重点之一。如果月历上的日期过了,却没有翻页,就表示员工的态度有问题。如果只差 1 天,可以视为一时的疏忽;如果差 2 天,就要警惕了。
4. 会议室里没有白板的公司,不鼓励员工发表意见
开会时,员工可以自由陈述意见的公司,会议室里一定有白板。我拜访过形形色色的企业,几乎所有企业的会议室,墙上都挂有白板,有的甚至还不只挂一片。如果会议室没有白板,就表示这家公司的会议室只是「传达高层旨意」的场所,来开会的人只需要读所发的资料。
当然,如果参与会议的人只有少数几位,可以用纸张来代替白板。但是,当人数多到某个程度,而且必须交换意见丶互相讨论时,如果少了白板,就很难汇整大家的看法。公司外部的人,想要推测这家公司的员工是否会主动丶热情的参与讨论,那麽其中一个方法,就是检视会议室有没有白板。