3 个聪明技巧,帮你拒绝老板上司要求!

第一步:战略上高度肯定
战略上高度肯定,其实就是表态。你的潜台词是:「我对您是完全没有抗拒的情绪的,您说的都对,高屋建瓴丶视野宏大丶锐意进取丶敢为人先。」

这不是拍马屁,而是在表明我们是能理解他的出发点的。毕竟人家地位比我们高丶看得比我们远,他的初衷肯定是对的,在这一点上没必要跟他强,否则後面几步不好展开。

第二步:成本上精密核算
反驳一个不好的方案,最不伤和气的说法是:「我是愿意,可是做起来,要付多少钱?」你也可以说:「这件事情我们也愿意推进,只是成本有点高,您看怎麽办呢?」「这件事情的成本就是这样,是否要继续推进您来决定。」

举例来说。战国时,齐宣王帮了周天子一个大忙,代价是要拿走周王室最後的一件宝贝 — 传说中象徵天下最高权威的九鼎。周天子心里当然是拒绝的,但嘴上不敢说,於是就让一个叫颜率的说客去对齐王说「不」。这个颜率是怎麽说「不」的呢?就是透过成本上的精密核算。

他对齐宣王说,九鼎我们愿意给,都给您打好包了。问题是这快递怎麽送呢?走哪条道都有一堆强国虎视眈眈,半路上绝对把东西给你黑了;你要派人来保护呢,也行,我就给你算帐,具体一个鼎需要多少人搬丶多少人护送丶多少人运送粮食丶多少人维修道路等,我给你整一个详细的帐目,最後一算下来,齐宣王傻眼了 — 没法儿弄啊,算了,九鼎还是先放在你们那儿吧。

以上这个故事,就是一个透过成本上的精密核算,让别人打消念头的经典案例。颜率算的帐对不对并不重要,重要的是,

当面对一个不敢得罪的人,又想拒绝他的要求的时候,唯一的办法就只有透过把事情落到实处,把帐一笔一笔地算清楚,让对方自己打消念头。

毕竟,不管霸道总裁多霸道,他身为总裁还得对公司或者至少是对自己的业绩负责。所以一件事情他想不想做只是一方面,做了划不划算才是关键。让他清清楚楚地知道这件事划不来,而且我们已经在尽力执行了,不是在跟他对着干,那麽不管多顽固的人,只要不傻,都会主动收回成命。

再举个例子,有家着名企业的老总跟底下的部门负责人说:「今年的业绩很不错,但是明年我要销售额达到今年的十倍。」底下人立马疯了,说今年干成这样已经累死累活了十倍怎麽可能呢?

这个老总接着说:「你们这个思路就不对了,我不是问你们可不可能,我是问你们,如果要做到明年销售额是今年的十倍,我们需要做什麽?」

比起齐宣王,这个老板就上道一点了。他的意思是说:我并不是不讲道理的人,我提出一个要求,能不能做到当然受很多条件的限制,我绝对不会硬来。但是,你们做为下属,不能直接跟我说没办法,你们得尽一切可能去想办法,然後告诉我这些办法需要多少成本,由我权衡之後再来决定做还是不做,这才是一个合格的下属应尽的义务。

所以,身为这个老板的下属,我们应该如何打消老板迷茫的狂想呢?很简单,还是算帐。比如,我们可以说:「老板,明年销售翻十倍当然可以,不过相应的行销成本会几何级数地增加,融资方面烧钱要烧到○○量级,万一市场有任何风吹草动,都有巨大的不可控风险,请您权衡一下,您觉得可以咱们就干。」

我们站在老板的角度想一想:下属说「不」,唯一的正当理由就是这件事本身划不来,而下属难免有偷懒的嫌疑,所以必须有翔实的论据表明这件事真的就是成本太高,才能打消老板的怀疑。所以,

想要拒绝来自上司的不合理安排,成本的精密核算是最重要的一个环节。

第三步:决策权完全上交
即便我们把成本精密地核算清楚了,也不能高兴得太早,你还要有第三个步骤,那就是做出决策权完全上交的姿态。

这一步为什麽重要呢?因为上司也是人,是人就有自尊 — 你们算出来证明我不对是吧?难道是我蠢?但凡他产生这样的心理,我们的日子就不好过了,因为他的第一反应肯定是不相信我们的计算,要麽让我们重算,要麽让我们先干起来再说,干不好还是我们的错。

所以,我们就算第二步的成本核算做得再棒,也千万别露出一张「我早就知道」的得意嘴脸,而是要完全不动声色,客观中立地把执行计画和相关成本报给他看,让他自己去裁决。

为了让老板觉得你不是在故意推脱工作,在核算成本的时候,你要尽量展现出不辞劳苦丶不厌精细的努力。这样,在汇报的时候,既能展现出你的专业与大局观,更能让老板觉得,所幸有你的仔细,才能让他做出正确的判断。