1. 增进彼此间的了解
心理学家指出,「被了解」是人的一项基本需求。主管也是一个正常的人,你对主管越了解,主管越了解你,这样就可以迅速开启信任的大门。
了解主管,包括了解他的目标与压力,了解他的优缺点丶管理风格和工作方法,甚至一些个人经历等。当然,不能本末倒置,打听太多私人资讯,被人误以为你是「八卦小能手」,结果会适得其反。身为有心人,你可以从平时工作的观察和聆听中搜集这些资讯。
假如你到了一个新公司,除了适应环境,必须尽快建立与主管的信任关系。多主动沟通,了解主管的相关资讯。同时,也不妨透过多种方式,展示自己的特点和好的一面,例如:朋友圈发布的资讯,甚至个人部落格丶作品丶文章等,开启更多让主管了解你的管道。
如果你的公司来了一位新主管呢?新上任的主管,开始时对公司的情况不太了解,这也是你和主管建立信任的最佳时机。以真诚的态度,协助主管快速了解公司的情况,同时也让主管了解你。
2. 任务执行到位
工作有 4 个层次,做丶做完丶做对丶做好,层层递进。主管分配的任务,做没做完很容易判断,但做对和做好没那麽简单。
把工作做到位丶做好,体现的是你的敬业精神丶钻研精神和职业素养。任何一个下属,只有在工作中表现出能力,完全胜任自己的职位,成为主管心中「靠谱」的员工,才是赢得主管信任的基础。
而如果能够做到令人满意,甚至超出主管预期,那麽主管也更愿意放心的将重任交与你,与你进行更深层次的业务合作。这也意味着产生了深层次的信任。
3. 进度及时汇报
及时汇报工作进度,对你来说也非常重要,这是一种职业态度。即便主管没有特别要求,但你的及时汇报,不但能让主管知道你的工作进展情况,了解你在工作中的问题,还能让主管消除不确定感,增加你们间关系的心理安全感和信任度。
这个步骤可明显增强主管对你的信任,通常会伴随着一系列授权,有可能让你接受更大的工作挑战,这将提升你的职业发展速度。
4. 大力支持主管决策
不管你的主管的德行如何,有没有组织能力,也不管你内心对主管服不服气,他在职场上的位置决定了你们的关系。工作上,你要服从主管的安排调遣,支持他的决定,尽职尽责做好手头的工作。
事实上,主管用人时不仅仅看重个人能力,还看重个人品质和可信赖度。你可以透过维护主管的立场和权威,让主管切身感受到你对他的信任,很快你也能感受到主管对你的回应。
5. 以正确心态接受批评
对於主管的批评,要正确对待,首先问自己几个问题:是工作中哪里不对?为什麽会被批评?以什麽态度对待批评?如何才能不再犯类似的错误?如果是因为缺少与主管的沟通而被主管误会,也要针对性的查找原因,积极寻找解决办法。
一个聪明的下属经得起压力和批评,知道如何调节情绪,快乐的工作。如果你在受到主管批评後还能一如既往的更加努力,你的主管一定会努力工作,甚至对你刮目相看,也会逐渐生出爱才之心。所以在职场中,受到主管批评也可能变成一个表现的机会,只要你做得有智慧,同样会增进主管的信任。
6. 解决难题
没有什麽比在工作中表现优异更能赢得主管的信任了。你对工作的胜任,你所表现出来的技术和专业能力丶对商业的敏感程度丶对形势和决策的预判,无疑都是你的加分项。为主管分忧,解决困扰他的难题,帮助主管提高效率,弥补主管的不足,他一定会感激并且更加信任你。
其实满足一个人的需求,首先要学会挖掘他的痛点。说白了,就是主管急於解决哪些问题,或者是哪些问题主管不方便出面去解决,你想办法把它给解决掉,很多事情就迎刃而解了。
当然,还有一些方法或者捷径,比如替主管处理一些他交代的私事,但要注意替主管保守秘密。还有多承担责任,甚至偶尔替主管背些力所能及的黑锅,也是快速获得主管信任的途径。当然这两条需要慎用,有时处理不好会适得其反。
7. 坚持原则
原则就是你做事坚守的准则。你是企业的员工,你就应该遵循企业的原则和职业道德规范。例如:超过我管辖范围的我绝对不签字丶超过我职责范围内的行为我绝对不做丶任何危害组织利益的事情我都不会参与丶任何有损主管形象的事情我都会杜绝。
当面对诱惑时,你守住了你的原则,你也就成就了自己,你个人就会形成品牌效应。不光是在你所服务的公司,以後不管你去哪里,别人都会对你保持持久的信任。
8. 主动改进
如果把信任比作一个帐户,我们每一次犯错,都会在我们的信任帐户上扣除金额。不断「取款」的行为,会严重降低主管对我们的信任度,所以我们要多多「存款」,以更多正向的行为,维持信任的良好状态。存多取少,你和主管间就会形成强力的连结。
当你积累了足够多的信任时,有时偶尔的错误也会被原谅。
总之,和主管建立信任关系,就像跳双人舞,如果动作协调,配合默契,加上时间这个因素,信任就在不知不觉中积累起来。