高阶主管心中最重视的「人格特质」是?

1. 善用成长心态(Growth Mindset)
专家认为,若想提高适应力,可以时常运用史丹佛大学的行为心理学教授德威克(Carol Dweck)所提出的「成长心态(Growth Mindset)」。「有成长型思维的人,能力会随着时间推演而进步,但采用定型心态的人,遇到困难的问题时,容易倾向放弃。」布拉西表示。

《BBC》指出,工作者可以透过主动跳脱舒适区,去学习新的方法和技术,进行成长型思维的训练。例如在做决定的时候,可以问问自己是什麽心态在驱动决策,若是长时间都已经习惯同样的思考模式,可以试着转向另个方向。

2. 打破根深蒂固的习惯
布拉西指出,工作者会在工作的过程中养成自己的习惯,「因为你知道这样做不会出错,多年来也一直这样按表操课,形成一种『保护心态』。」但是当工作者需要执行一些新的任务,或者发挥创造力的时候,保护心态是最无用的工作态度。

透过有意识地自我检查,是最好的工作方法。培养好奇心,并进一步着手执行,可让自己不落於固守的观点。《BBC》报导,所谓打破习惯,也可能是从工作上的一些小地方开始,或者接受一些新的任务。比方说,上台主持演讲,可能是你原本很抗拒的,但它也可能开启你职涯的新天地。

3. 制定「动态计画」
培养适应力的关键要素之一,是学会制定「动态计画」。毕竟商业环境是高度动态的,与之对应的计画丶策略,不大可能从一而终,势必要在过程中,随时调整。

美国管理顾问公司 maestro 资深策略师加德纳尔(Morgan Gardner)指出,动态计画会让工作者从大局考虑,也会学习如何思考丶审视该计画,以确保计画符合当下的时局和商业环境。同时,动态计画也让员工得以有弹性的工作,拥抱未来可能发生的机会丶迅速应对威胁和应用新科技等等。

麦肯锡的研究表明,磨练员工的适应力,对公司来说也有益:当员工进行培养适应力的培训时,即使时间短暂,也能在学习技能丶同理心和自我意识方面有显着的成长。另外,由於适应力会协助工作者缓冲掉工作上的不愉快,因此,有较高适应力的同仁,在工作幸福感方面,也相对较高

克拉克说,适应力的本质是能够认知到如果出现问题,这不会是致命的伤口,「这是一种工作态度,和面对困境的能力,总是有可能从中找到更好的出路。」