1.录用对的人
徵才时就可以从 2 个关键看人才的留任率高不高, 首先是该人才是否符合公司的核心价值观,再来是能否融入公司文化。 与符合公司核心价值跟公司文化的人组成团队,才可以在同一个愿景上工作,成为彼此加乘的力量,增加工作动力。
2.表达真心感激
除了薪资丶考核,有时候员工更需要情感上的激励,接收到主管的感激之情。举例来说,主管可以在员工表现优异的时候送上感谢礼,一点小心意便能凸显你重视员工的努力,又或是观察到员工快累坏的时候,让员工去放个充电假,好好休息一下。
3.注重员工个人发展
员工要进步,才会有成就感,团队也才会跟着进步。因此,帮员工寻求培训资源很重要,例如参加讲座丶研讨会丶甚至是系统化的训练课程都能帮助到员工个人发展。
4.薪资福利别少给
有竞争力的薪资和福利,是相当吸引人才的诱因,如果你觉得这人才值得,千万别小气,就应该端出合理的薪资和福利,并规画年度分红丶奖金等制度。
5.挑战绩优员工丶给予更多高能见度任务
绩优的员工不只自己表现好,绝大时候也能激励团队其他成员一起向上丶营造良性竞争。身为主管,必须挑出谁是潜力股,多花资源培训他们,给予更多有机会脱颖而出的任务,让他们的本事被看见。
6.尽可能平衡员工的工作与生活,保持弹性
办公时要讲求效率没错,但兼顾工作与生活也非常重要。为了确保员工工作与生活不失衡,企业须明确传递公司重视大家的休闲生活丶愿意支持大家保持工作弹性的价值观。尤其疫情缓解,大家陆续回公司上班,千万不要让员工感受到「得回到办公室面对更多工作」的氛围。
7.协助员工和公司维持好关系
身为管理阶层,你是公司与员工间的桥梁,必须向团队传递公司文化,所以跟你的员工保持好关系,等於帮公司和员工维持好关系。要达成这个目标,建议可以每季跟团队深度面谈一次,准备好你想知道的问题,趁机了解员工想法,但别多加评论,专心聆听就好,如此才能建立信任。
8.沟通丶沟通丶再沟通
主管与员工间沟通务必畅通,要让员工找得到主管,确保寻求协助时主管都在,即便沟通的主题很棘手,也必须坐下来好好谈,这就是平时建立信任感的重要。
9.确保公司替人才保留晋升空间
并非每间公司都替人才预留足够的晋升空间,但晋升空间是留住人才很重要的一环。高层不能只要求员工挑战自我丶追求进步,但又不给晋升空间,这很让人丧气。如果真的有难处,也务必让员工知道,并要替员工找最好的出路,才能留住人才。