老板需要让人「省心」员工!

体贴:别认为主管会记得你告诉他的所有事!积极沟通丶让他上心
许多部属聪明又有能力,但常常认为自己说过的每件事情,主管都会牢牢记在心里。每当他们提及那些事情的後续,主管再追问细节时,得到的回覆就是,「这我之前跟你说过了呀丶之前XX时间点就说明了」。

但换位思考一下,部属关注自己手上的计划,主管则关注每个部属手上的计划,还有更多大方向以及跨部门的专案。我们不能期待主管对所有计划了若指掌丶谨记在心,那太强人所难了。

身为部属,应该反思如何有效沟通,才能让主管在该做决策丶协助推进时能好好发挥用处

考虑周到:站在上司的角度思考,自动可以运转
我曾问一位尊敬的前主管,在他带过的人才中,最令人欣赏的特质是什麽?他想了想,答案是:「不需要非常聪明。聪明有时候使不上力,却可能知道自己聪明,而眼高手低;也不太需要过於勤奋,有时候非常勤奋的人,常把事情都往身上揽,结果时时加班,真正重要的事情却忽略掉了。」

我真正印象深刻的员工,是思考全面丶考虑周到,我不用多问丶不用担心,自己就能自转起来,让人省心的员工。

资源丰富: 能运用多方资源的人,高效预防问题
「省心?可以再进一步说明吗?」第一次听到这个词,我继续探问。

「省心就是费心的反义词。那种会为你分担思考和问题的员工,你还没发问前就把问题解决掉,彷佛随时在前面清理路障,即便平时没注意到,但当你走上那条路,会发现那条路宽敞又乾净。当主管问起某件事时,也能简单扼要的告知,并说明他的解法及成效。这种员工不多见,但遇到过几个着实印象深刻。」

能够连结资源丶解决问题的人,往往令人省心,是炙手可热的人才。

主动补位:从一个案例延展成一个行动策略,执行出成果
前主管又紧接的说道:「省心也不只体现在思考层级,更重要的是行动。我也遇过员工思考缜密,似乎很有策略,但完全不会执行,比较像是顾问的角色。我个人认为,这种员工能带来的实际帮助就不大。」

「一个省心员工,是要有 ownership 主动承担丶将问题实际解决掉,并且不止於此,同时也得再深度思考,从单一案例能学到什麽丶是否可以重复运用丶是不是能生成方法论,这些才是真的策略。」

我恍然大悟,区区两个字「省心」,需要顾及方方面面,这也是我在职场上努力的目标:让主管省心丶让同事放心丶让下属对业务上心。