欧洲管理权威:马利克提到「责任感」,理想的经理人重点在於行动!

1.理想的经理人和特质没有关系,重要的是「责任感」

欧洲管理权威马利克提到,理想的经理人很难找到共同特质,重点在於行动。
* 有意识的约束自己
* 谨慎认真的执行
* 适切的使用工具
而这其中的核心关键是「责任感」,好的经理人会有浓烈的责任感,这是操守的表现,而非仅是命令的遵守,更不会是心情一来的偶尔为之。

「责任感」衍伸出来的是「自律」。针对自己做出的承诺,有纪律丶有规律的予以实现,没有藉口或理由,为了达成目标,会自己想办法,备妥备案。

2.企业不必成为幸福企业,应该专注在有效产出
马利克强调,企业过度专注在成为幸福企业,会让员工认为:自己的不快乐和不幸福,都是公司的问题。因此产生对企业的依赖感,失去自己创造快乐的动力。

真正成熟的经理人,应该学会让自己产生工作动力,但不须把这件事情过度解读为「经理人的事」。事实证明,员工会产生高的工作动力,主要来自於具体的产出,而带来的成就感或认同感。

3.减少开会次数,最好的开会次数是「零」
减少开会,最好不要开会。每次有了开会的念头,就要思考 「有没有可能不开会?」丶「开这个会的目的是什麽?」如果想过一次,还是认为有开会必要,才得召开会议。

4.分清楚什麽是「营运」,什麽是「策略」
在有限的时间内,经理人要留意:不要被日常营运有关的琐碎事务牵绊,要清楚区分什麽是「日常营运工作」,同时意识到经理人最重要的事——有战略价值的策略计画。後者意思是,可以对公司未来利润产生绝对影响,特别需要经理人专注的竞争优势。

5.管理学不是心理学
越来越多人把管理学和心理学挂勾,用心理学名词,定义管理状态丶定义员工问题。就如同我们用阿德勒心理学去过度解释绩差员工,用破窗理论去讨论团队的合作问题。这样的偏差,会让经理人误以为——管人就是要用心理学,可以用心理学技巧,针对个人,各个击破。

马利克提到,管理的重点是「运作」。管理是一套系统,是一套学问,是一个可以转移的技巧,你的原生家庭,你的童年经验,不会影响你的管理。管理可以有风格,但是管理的技巧都是同一套,可以被刻意学习的。

6.变革要在有限时间丶有限篇幅中形成共识
马利克提出「变革的协同整合」公式:

1/40/3/12/40 > C,M, S, D = Syntegration

这个公式代表:1个最复杂的挑战,有40个关键人物,在3天内,针对12个最重要的子议题,提出40项关键作法。从而完成创造性解决方案 (C)丶达成最大共识(M)丶提振变革的斗志(S)丶点燃了执行的欲望(D)。

这个公式要达成的关键,就在於「必须在3天内」完成与变革有关的决定。因此,40个与会人员要在时间压力下,以达成结论为前提共事。另一个关键在於「使用共同的工具」,让40个关键作法,得以在共同的语言中,成为结论,成为大家的共识。因为「共事+共识」,才能让变革有节奏,但又有弹性。

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