1.「真希望你有先做功课」
纠正主管前,最好先思考他们下达的指令背後有什麽考量,才能提出有益的质疑,主管也会比较容易听进你的意见。反对一个人很简单,提出有建设性的方案才是真正的难题。下次发表建言前,先称赞一下主管的决策优点,再讲自己的想法,比如说:「我理解这种方式可以提升工作效率,但我担心我们没有时间做好工作,能否调整一下过程中某些步骤呢?」
2.「为什麽不早点告诉我」
如果主管的决定直接影响了你每天工作内容,要及早喊声,主管通常希望尽早获得反馈,虽然他们未必会因为你的反对而改变决定,但至少可以知道你的感受。每个人当主管,做事方法可能都不同,所以只要建议如何增进工作品质就好,那些吹毛求疵的挑剔行径就免了吧。
3.「留意你身处的环境」
若你想在多人会议时挑战主管,开口前请三思说话方式,毕竟众多同事可能观察仿效,谁都不愿被当坏榜样。面对客户时则要更加谨慎,并非主管爱面子,而是公然反驳主管,可能有损客户对公司的信任感,建议有不同意见时,双方尽量私底下单独谈。
4.「如果我坚持己见,希望你支持我」
主管做决策前,可能做了通盘考量,即便下属真的不认同该项决策,而主管坚持己见,不愿改变,他们也会希望获得下属支持,重点在於信任主管这个「人」,所以,不妨跟在主管身边,陪他们一起奋斗吧。