道歉的学问「对不起」四大禁忌!

一丶空洞的道歉
当你道歉时说出:「我就说对不起了啊!不然是要我怎样!」,通常代表你只是为了道歉而道歉,而不是真的知道自己为何而道歉,这样的「对不起」是空洞又没有诚意的,而听者也一定会听出来其实对方根本无心道歉。

二丶跳针式的道歉
道歉理论上是要让事情好转,而不是每况愈下,但是当你开始跳针式地道歉:「对不起!天啊我觉的好糟喔,怎麽会这样,怎麽办,我好对不起你」然後开始无限循环所有「对不起」的同义字句,这会让焦点从问题本身,直接切换到你的情绪上,这并没有帮助情况好转,只会让全部人都注意到你崩溃的情绪而已。

三丶以为道歉完就没事了
有些人不会不耐烦地说出「就道歉了不然是要我怎样!」,可是他们会觉得说完「对不起」之後问题就解决了。要解决问题,并不是只有道歉就好,还要提出可能的解决办法,或是勇於承担属於你那部份的错误。

四丶疯狂闪避责任
承担错误也是道歉的其中一部份,争执发生的当下,肯顶没有人想承认自己的错误,甚至认为都是对方的错。但是一个巴掌拍不响,我们要学习的是如何好好掌控我们的情绪,让我们可以客观地去分析眼前的问题,勇於担起属於自己的错误,这才是一个完整的道歉,才是真正帮助事情好转。

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