领导者不该忽视的 6 个无形成本!

1. 人员错位成本
人力资源管理中有句名言:将正确的人,放到正确的位置。可惜,真能做到这点的企业并不多。根据《彼得原理》,每个员工会因为表现优异而升迁,逐步升到他所不能胜任的职位,就停止升迁。这表示,总是有许多人会站在不适合自己的岗位上,身为管理者丶老板,应该去时时刻刻思考什麽样的组织和夥伴才是企业所需要的。

2. 会议成本
会议是企业解决问题和发布指令的重要活动,尤其是现在开启远端工作,许多企业开始增加线上会议的数量,以控管员工的工作。但会议每过一分钟,再乘以与会人员总人数,就是团队「明明在上班,却没有生产」的总时数,会议时间愈长,表示没创造生产的时间愈多。如果会议主持人没有掌握开会技巧,既无事先准备丶没有明确主题,还找了一堆不相关的人与会,发言内容自然发散,更无助於推进工作。

3. 加班成本
很多老板总认为,员工在下班後仍愿意「加班」是一种敬业现象。殊不知,这可能隐含着很高的成本。首先,加班会耗费员工更多体力和精力,严重的话,可能会透支员工的健康,长期下去,重要员工不仅无法稳定发挥,还可能因加班导致精神疲弱丶造成事故,公司将为此付出沉重代价。很多企业的重要损失丶数据丢失,都发生在下班时间,加班成为企业「藏污纳垢」的死角。

反过来思考,如果员工拚命努力丶发挥百分之百工作效率,还是需要加班,意味着企业应该及时补充新的人员,才能真正带来健康的发展。

4. 企业文化成本
企业文化如同一个企业的灵魂,会在每一个成员的精神面貌展现出来。与品牌一样,当只有死板的文化,吸引到的人才,又怎麽带来灵活的创新?

如果企业文化造成员工精神萎靡,做事效率极其低下,无论多麽优秀的员工,只要进来就都留不住,那表示这个「环境」必须调整。

5. 信用成本
习惯拖欠员工薪资丶苛扣供应商丶拖欠银行贷款等等,的确能减轻企业流动资金的压力,但是从长远来看,这会成为企业经营的严重隐形成本。比如供应商一定会将时间成本算在其报价中,这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。拖欠员工薪资也违背劳动法规,有被惩罚的风险。拖欠银行贷款,则会使信用大打折扣,某一天企业遇到困难时,再难借到周转金,将为此付出惨痛的代价。

6. 决策成本
很多公司老板把自己视为了「皇帝」,一切自己说了算,全体员工变成了执行的机器,但事实上,每个人都要为自己的工作负责。我常常强调,在你的范围,你就是领导,有权决策。如果领导者一直以自己为中心,这将大大降低了团队的作战能力,无形中垫高了决策成本。

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