1丶清楚地告诉员工「该怎麽做」
如果主管只是告诉员工他想要的是什麽，却不知道员工该怎麽做，员工一定会弄得非常辛苦；如果真的不幸在所有事情做完之後，却被主管打回重做，心里一定会很受伤。
如果你真的心里有一个很清晰的计划，请你切实地告诉员工和下属，不要让他们一直猜，这样既省时又省力。常常把时间留给自己的部属，面对面地跟他们沟通，了解一下他们是否碰到什麽问题。有时候如果不是你自己去问，他们可能会出於害怕，宁愿自己解决也不来找你。
2丶创造一个互帮互助的办公气氛
一份发表在《Journal of Social Psychology》的研究表明，恶劣的工作环境，会削减员工的工作热情，甚至会让同事之间的关系僵化，各种恶性竞争的情形将层出不穷。
所以，身为一个主管，创造一个和谐的办公环境，是你的责任。无论是开放网络平台留言，还是透过其他的办法，请务必确保你的员工可以及时且积极地表达自己的想法，让每个人都能相互理解与沟通。
3丶负面的言辞，一定要斩草除根
有时候真的很有趣，你根本没对部员怎麽样，可是大家却好像士气低落，见到你就躲得远远的。这可能是因为同事间在流传负面的流言，说哪个同事怎样被虐待等等。
其实，你可以慢慢培养大家「说好话」的习惯。每次和下属交谈时，如果发现有人开始在说负面的话时，请尽快换个话题，把整个对话导向正面的方向。当你发现某个员工特别会说激励人心的正面话语时，请大方地鼓励他，让大家知道，你希望看到的不是流言和抱怨，而是积极的话语。
4丶提高员工对情绪控管的认识
AMADORI发表的研究表示，公司的表现和员工的参与度，离不开一个根本的问题——情商。
如果每个员工都能对自己的认识多一点，他们就越能知道自己的地雷在哪里丶别人的地雷在哪里，因此彼此之间也会更加尊重丶更加理解。要让员工更多地认识自己丶认识身边的人，建议可以让大家做一些测验，如 Myers-Briggs 或 DISC 测试，效果会很好。
5丶当员工难过时，一定要关心和帮助他们
假如有一天，你发现你的员工正躲在办公室里大哭，你该怎麽办？默默走掉吗？
不是，你应该上前去关心她。这不是该尴尬的时候。可能你会说，她需要时间自己发泄。有可能，但也有可能她需要的是别人的关怀。所以，先去问问她「你还好吗」，看她需要的是什麽。如果她需要别人听她说，你就坐下来慢慢听她讲；如果她只是想一个人静一静，你可以建议她是不是把自己的心情写下来，如果可以的话，事後再去关心她。无论如何，重点在於，一定要弄清楚她到底是怎麽了。有时候对方不说，不是因为真的没事，而是她只想把委屈往肚里吞，可是这样，其实对问题一点帮助都没有。身为一个主管，你需要关心你的员工，替他们解决他们不能解决的问题。
