1.搜集资料，建立资料库
想要说服客户，光说「相信我」当然是不够的。业务员必须要做更多研究丶调查来支持谈话的内容，像是产品的基本资料丶优势劣势丶市场竞争分析丶历年公司表现和信用等等，同时也要确认这些资料来源是有根据的，客户才会认为这些话是可以信赖的。当业务员对於搜集资料已经很有经验时，就可以尝试建立一个资讯的资料库，帮助自己可以随时地掌握各种讯息，这样能够跟客户侃侃而谈而不会辞穷，赋予客户自身工作的专业感。
2.做自己的「魔鬼辩护人」
业务员在向客户介绍产品之前，可以事先反向思考，尝试做自家产品的「魔鬼辩护人」。透过这样的方式，找出客户不买帐的原因，列出否定产品的理由，再找出背後的原因，了解这些原因，能够让业务员对产品有更深入的了解。另外，也能试着做些简单的市场调查，以及了解竞争对手的产品优缺点，并且比较丶质疑自家公司和竞争对手的产品具有哪些优缺点，进行分析比对，就能在客户提出疑问的时候，立即用更有说服力的答案回覆客户，在同业竞争当中脱颖而出。
3.了解客户
在说服客户之前，首先要知道客户是谁，他是什麽职业丶背景的人，以及为什麽想要了解丶购买这项产品。如果能够获得这些资讯，便能够抓住客户的大概需求和对於产品的优先选择排序，更能有效迅速地切入重点获取客户的信任，找出符合客户需求以及跟产品的相联处，和客户阐述并且比较这些资讯，让客户更容易被说服。另外，若能够抓住客户的喜好，也会更容易说服成功。业务员跟客户进行销售谈话的时间有限，如何在这有限的时间内将效益发会到最大作用，全看业务员对於客户的了解程度。
4.全神贯注在谈话上，并倾听客户的意见
业务员在进行推销谈话时，不要只是单方面给予客户意见和资讯，同时也要倾听客户对於产品的意见丶甚至是批评。即使业务员不认同客户的意见，也千万不能表现出不悦的态度，试着去和客户讨论他们提出来的问题，想出解套的办法，让客户感受到自己的需求有被注意，而非是业务员在进行推销的动作。不仅可以获得客户的心得回馈，也能够让客户有被重视的感觉，将来也许会更愿意上门寻求谘询，业务员也能针对客户的指教更精进自己。
并非所有的销售谈话都会进行得很顺利。有时候客户无法成功地被说服，业务员也不要因此沮丧，把握好获得的机会丶做好完善的调查和规划丶对自己拥有一定的自信心，在每一次与客户进行对谈时，有效地进行说服谈话，建立起自己的口碑，客户自然会找上门来。
