一丶沟通
沟通对於每个人都很重要，工作里的每个环节都会需要良好的沟通技巧，尤其是管理阶层或是创业家。需要运用良好的口才阐述企业理想，激励员工士气，建立投资者信心。
「我曾经谘询过一些自认沟通专家的CEO，然而他们做的只是用话语说服丶制服所有人。」良好的沟通应该是双向的，懂得开阔心胸聆听他人，也敢於发表自己的想法，透过沟通使双方达成一致的共识。
二丶多工
「身为创业家，你被期待知道所有事情。一开始，你同时会是『主厨』与『清洁工』。当企业成长，你也同样需要管理个人事务。」「如果你足够幸运，企业规模更大，你会需要同时管理公司和股东。」「我从来没听到优秀的CEO或创办和无法兼顾家庭和事业，如果你面临困难，可以找个顾问或教练。」
三丶关注细节
魔鬼常在细节中，对於细节的关注通常是人丶事丶物的成败关键。「不擅长的人通常会忽视细节，并说这些是『小事情』。但如果你累积太多的『小事情』，他们会累积成『大事情』。大事情会摧毁你的企业！」
想要自己成功丶事业成功，必须学会如何好好处理细节。「重要的细节像是，复习和理解每日财报丶传送感谢信给重要人士丶管理电子邮件，及其他大概一千多件的事。」
