20 年後,你的工作会消失吗?

1.消失中的工作「银行员」首当其冲!服务业持续走低
第一个被点名的是银行行员,主要原因是长期的金融活动停滞和利率恶化,分行数量减少,留下少数窗口和 ATM,借贷等信用调查也会由 AI 进行。

另一个是运输业,像是计程车司机和飞机机师,预估未来 20~30 年,自动驾驶技术可以成熟到不需要人为介入的程度。

此外,即使疫情消退,民众也将愈来愈习惯线上购物,服饰店可能会持续关闭,服饰店员的需求也会渐渐减少,餐饮业的景气也不会马上反弹,所以小餐厅的倒闭潮可能会持续,店长们也会愈来愈少。便利商店无人化则会影响加盟店主。

2. 残存的工作:须具备 AI 无法取代的分析力丶创造力
2013 年英国牛津大学的论文〈工作的未来〉预测,未来劳动人口中 47% 可以用机器取代。日本经济产业省在 2016 年指出,受 AI 技术成熟影响,未来 30 年将减少 735 万个工作。

这显示的工作趋势有二,一是利用 AI 和机器人的工作;二是只有人类可以做的事情。前者例如资料科学家丶经营管理顾问等;後者则是偏重人性丶手工艺的工作,例如看护人员丶美容师丶舞蹈老师丶精神科医生等。

还有一种类型是运用零碎时间完成的「游乐型」工作,运用的是人工智慧还无法模仿的创造力,例如 YouTuber丶搞笑艺人丶电竞选手与实况主丶线上论坛主持人等。这些不受既有职业束缚的工作,未来仍有成长空间。

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