「如果你在经营一家公司，就要让身边围绕着超级优秀的人才。」也就是永远雇用比你聪明的人。「任何代替执行长管理不同职能部门的人，应该要比执行长更擅长管理这个部门。有些时候，他们代表的是人资或IT部门，但多数时候，他们代表的是公司。这些管理者都是聪明人，都有很强的能力，而公司希望他们贡献出他们最好的点子。」
公司要找的人才，必须具备四个特质：
第一，必须聪明，不一定是学业成绩好，而是能够在不同领域快速学习并展开工作 ，同时在该领域建立人脉，比尔把它称为「延伸类推」（far analogies）的能力；
第二，必须努力工作；
第三，必须正直可靠；
第四，必须具备一个很难被定义的特质∶恒毅力 ，亦即在被击倒後，有热情与毅力站起来再次冲锋陷阵的能力。
如果比尔认为一个人身上具备这四种特质，他就会容忍这个人身上的其他许多缺点。当他在面试中评估一个人是否具备这些特质时，除了问对方做过什麽，还会问是怎麽做到的。如果对方说自己「曾带领过一个创造营收成长的专案」，他会问对方是如何带来成长的。从实现成长的过程，可以得知对方参与的深度∶这个人是否亲自动手做？是勇於任事的实践者吗？他是否打造了一个团队来完成这件事？
然而：「 一个团队不能全是四分卫；你得特别留心团队里有哪些人，最好各有所长，大家各司其职。 」不论是谁都有不足之处，重要的是了解每一个人，找出他们各自的擅长，好好研究如何协助每个人和团队里的其他人合作。
