通过海外购物网站等购买商品的跨境电子商务正在迅速扩大。追求未在日本发售的商品和便宜价格的日本消费者越来越多。除了用日语说明购买方法的社交网络(SNS)外,配送和支付服务的完善也推动了跨境购物潮流。在由于新冠疫情而无法出国旅游的背景下,跨境电商在全球范围内扩大。为了弥补失去的访日外国人消费,日本国内的大中小厂商也都在强化跨境电商。消费的无国界化将会加速。
“比日本的购物网站上便宜”,喜欢用海外品牌化妆品的大学生木村百花(20岁)从海外品牌的官方网站上购买,而不是亚马逊或者日本国内的购物网站。
木村第一次买的是英国品牌“Makeup Revolution”。随着该品牌退出日本,日文网站也关闭了。虽然可以通过大型购物网站等购买,但木村觉得价格比较贵。她查看了海外的官方网站,发现价格比日本还便宜。从那以后,木村就从英文版的官网上购买海外品牌美妆了。
美国品牌“Colourpop (卡拉泡泡)”的眼影“Super Shock Shadow Moonwalk”在亚马逊有售,价格为3050日元(含运费,约合人民币187元),而官网的含运费售价为15.99美元,约合1680日元(约合人民币103元)。一般从海外购买商品时,价格如果应税在1万日元以下,很多时候会免除关税和消费税等。
日本经济产业省关于电商的市场调查显示,日本消费者通过美国的跨境电商购买商品的金额在2019年度达到2863亿日元,从中国购买商品的金额达到312亿日元,分别比2013年度增长65%和74%。
熟悉日本国内外跨境电商的ZigZag公司社长仲里一义表示,“过去存在语言、物流和支付三大障碍,而近来这些障碍都在消失”。
随着社交网络的普及和翻译网站的准确性提高,语言方面的障碍降低。此外,社交网络上还有“海外购物指南”等报道及视频。
“如果是英语,地址就写‘Chuo-ku Tokyo’”,YouTube美妆博主“MAICHANNEL。”通过视频介绍购物方法。内容非常详细,从收货地址的输入方法到支付方法都有介绍。再加上谷歌翻译等软件,即使不懂外语也能够购物。
物流的难度也在下降。海外转运服务也很受欢迎,使用美国物流企业E-BUY GLOBAL提供的国际转运服务“Buyandship”,3磅(1.36kg)以下的货物从美国和加拿大仓库发出,只需2000日元(约合人民币122元)就能送达。2018年,E-BUY GLOBAL开始了面向日本的服务,目前会员已超过1万6500人。据悉购买服装等的女性使用得较多。
在支付方面,美国在线支付服务商PayPal的用户越来越多。由于不用向商家告知信用卡信息就可以支付,在海外网站上的使用较多。据PayPal日本公司介绍,2019年日本国内用户从2018年的260万人增长到了330万人。在海外网站上的使用呈增加倾向。