1 月 6 日晚间， 关于罢免郭瑾一瑞幸咖啡董事会主席和 CEO 的请求信 在职场社交平台脉脉传播。
请求信称： 由于现任董事长和 CEO 郭谨一的无德无能，公司已经到了存亡的边缘；为维护广大员工、消费者和投资人的利益，我们郑重请求董事会和大股东立即罢免郭谨一的董事长和 CEO 职务，并尽快任命新的公司高级管理层。
公开资料显示，郭谨一自 2020 年 7 月，被任命为瑞幸咖啡新任 CEO 和董事长；陆正耀、刘二海、黎辉、邵绍锋不再担任董事会成员。
该请求信将罢免郭谨一的原因展开为三个主要方面：
1. 郭谨一在供应链方面，为达到中饱私囊的目的，清洗和控制采购体系人员，破坏供应链原有独立的审核内控机制，此外他还通过一家名为 北京克瑞斯通供应链管理 的公司为自己套现牟利，甚至存在贪腐现象。
2. 郭谨一在管理方面铲除异己、党同伐异，这导致公司大量优秀人才正在流失。如不及时改正，今年春节前后将会形成公司大量人才的流失潮。
3. 因其个人能力不足给公司造成隐患，公开信举例称，郭谨一担任 CEO 以来，瑞幸产品原材料品质越来越差，但采购价格却越来越高。他把原有的大品牌供应商逐步换成他个人更容易获利的、品质差的二三线品牌，从原有的厂商直采逐步替换为代理商采购；同时通过产品的更替大肆提高采购成本。
以轻食品类为例，目前的提样、测试不进行公开竟价和比选，对接人员也大部分没有食品行业工作经验，由负责人一人把持，指定供应商。公司之前选用的是百麦、中粮、鑫国等为星巴克、麦当劳等供应轻食的一线供货商，而现在这些供货商已经被边缘化了。取而代之的是广州顺大、山东鲁海、广州六合、上海芙纯这些没有大型连锁供货经验、规模产能和品质均不能达到瑞幸标准的供货商。
其实，自瑞幸 2020 年 4 月暴雷以来，更换供应商的现象就频频发生，界面新闻 2020 年 5 月的报道中曾提及，瑞幸为了要求门店盈利，尽可能控制原料损耗，并在果汁制作中使用临期果汁原料，此外牛奶、糖浆的品牌更换频繁。
瑞幸副总裁李军在请求人名单之列，且他为请求人代表之一。李军在 1 月 6 日晚 11 点半左右在朋友圈确认了请求信的真实性，并作出了进一步评论。
被集体 弹劾 的瑞幸咖啡董事长郭谨一也在 1 月 6 日下午进行了回应。据媒体获得的一份 瑞幸咖啡董事长郭谨一发布全员信 显示，郭称举报信是在 1 月 3 日陆正耀、钱治亚等组织并主持起草，部分当事员工不明真相，被裹挟签字。
郭谨一表示，自任职以来，所作所为问心无愧。同时，也提请董事会对此次举报的组织者和过程动机进行调查。 公司现在经营稳定，收入向好，是一些造假出局人绝不想看到的。恶意挖角，不断造谣，企图破坏公司、祸乱团队，请全体瑞幸人有正确的认识！
2020 年 12 月，界面新闻获得的瑞幸最新经营数据显示，从 2020 年 4 月到 2020 年 11 月，瑞幸咖啡的净收入和自营商店的收入持续增长。具体来看，2020 年前三季度，瑞幸咖啡的单季收入分别为 5.65 亿、9.8 亿和 11.45 亿，同比增长 18.1%、49.9% 和 35.8%。
在瑞幸目前的 3898 家自营商店中，超过 60% 的商店在 2020 年 11 月实现了盈利。
2020 年 12 月 16 日，美国证券交易委员会（SEC）表示，针对造假指控，瑞幸咖啡同意支付 1.8 亿美元（约合 11.75 亿元人民币）达成和解。
12 月 17 日，瑞幸咖啡通过微博发布声明，称其与美国证券交易委员会（SEC）已就部分前员工涉嫌财务造假事件达成和解。根据公告，瑞幸咖啡已同意支付 1.8 亿美元（约合人民币 11.75 亿元）的罚款，以了结 SEC 的这一指控。
按照其 APP 上 拿铁 13.75 元 / 杯的折扣价计算，瑞幸咖啡要卖出超过 8545 万杯拿铁才能 挣回 这笔罚款。瑞幸咖啡声明称，目前公司和门店运营稳定、经营正常。瑞幸咖啡将持续配合监管，将合规工作视为重中之重。
同时，瑞幸咖啡还表示，公司管理层和全体员工将继续保持公司稳定经营，持续为消费者提供高品质、高性价比、高便利性的产品和服务。
当天早些时候，SEC 在官网也发布了相关公告。公告附带的起诉书称，至少在 2019 年 4 月到 2020 年 1 月之间，瑞幸咖啡通过三个独立的购买计划，利用关联方对销售交易进行造假，故意捏造了超过 3 亿美元的零售额。起诉书称，瑞幸咖啡的某些员工试图通过将公司费用夸大逾 1.9 亿美元以创建一个虚假的运营数据库，并篡改会计和银行记录来反映造假的销售额，借此掩盖其欺诈行为。
起诉书进一步指控称，瑞幸咖啡故意大幅度夸大了其上报的营收和支出，并在 2019 年公开披露的财报中大幅低估了净亏损。举例来说，瑞幸咖啡被指在截至 2019 年 6 月 30 日的一个季度将其上报的营收夸大了约 28%，在截至 9 月 30 日的一个季度里夸大了 45%。起诉书称，在瑞幸咖啡从事欺诈行为的上述时间段内，该公司从债券和股票投资者那里筹集了超过 8.64 亿美元资金。
SEC 周三在纽约南区的地方法院提起诉讼，指控瑞幸咖啡违反美国联邦证券法的反欺诈、上报、账簿和记录以及内部控制条款。瑞幸咖啡并未承认或否认这些指控，并同意达成一项和解协议，其内容包括永久禁令和支付 1.8 亿美元的罚款，但这项和解协议还需得到法院批准才能生效。
今年 4 月 2 日，瑞幸咖啡公告，称自查发现公司首席运营官刘剑财务造假，牵涉约 22 亿元交易额，公司董事会成立特别委员会，进行内部调查。此外，美国多家律所对其发起集体诉讼，控告瑞幸咖啡作出虚假和误导性陈述，违反美国证券法。
6 月 29 日，瑞幸咖啡正式在纳斯达克交易所停止交易，进入退市程序，结束了 400 多天的上市之旅，瑞幸咖啡的股价定格在了 1.38 美元 / 股，相较上市时 17 美元的发行价缩水了 90%。
7 月 1 日，瑞幸咖啡在其官网宣布，公司内部调查基本完成，董事会特别委员会发现，财务造假始于 2019 年 4 月，公司 2019 年净营收被夸大约 21.2 亿元人民币，成本和费用在 2019 年被夸大了 13.4 亿元。
7 月 31 日，官方正式披露对瑞幸咖啡财务造假事件的调查进展。财政部网站发布消息称，依据《中华人民共和国会计法》，财政部组织力量，自 5 月 6 日起对瑞幸咖啡公司境内 2 家主要运营主体瑞幸咖啡（中国）有限公司和瑞幸咖啡（北京）有限公司成立以来的会计信息质量开展检查，并延伸检查关联企业、金融机构 23 家。截至当时，检查基本完成。
检查发现，自 2019 年 4 月起至 2019 年末，瑞幸咖啡公司通过虚构商品券业务增加交易额 22.46 亿元（人民币，下同），虚增收入 21.19 亿元（占对外披露收入 51.5 亿元的 41.16%），虚增成本费用 12.11 亿元，虚增利润 9.08 亿元。
10 月 12 日，市场监管总局宣布，对瑞幸咖啡（中国）有限公司和瑞幸咖啡（北京）作出行政处罚，罚款人民币 200 万元整。
尽管资本市场上屡遭困境，但在消费者眼中， 小蓝杯 不仅没有倒下，反而神奇般的起死回生，并且动作频频。
据媒体此前报道，摒弃之前的野蛮生长策略，瑞幸自 5 月起，在全国各地开设 200 家新店，同时对个别效益不好或客户覆盖重合的门店进行 关停并转 ，成功降低运营成本。
同时，瑞幸在营销方面转向了社群营销，不断挖掘存量用户的价值。8 月 21 日，瑞幸 CMO 杨飞在朋友圈上传图片显示，瑞幸咖啡公众号粉丝突破 2000 万。到 7 月底，瑞幸咖啡已经有 180 多万私域流量用户，其中有 110 万加入到了 9100 个围绕门店组建的用户福利群。
今年 8 月，瑞幸咖啡在厦门召开的 2020 年中全国会议 披露，全国 4000 多家门店照常营业，3 万多名员工按时到岗，新增用户数量继续上升，7 月瑞幸单店现金流已转正（300 多家未营业的大学门店除外）。在消费者方面，今年上半年瑞幸咖啡客户满意度也达到 99.89%。下半年的主要管理目标就是保持运营稳定。
瑞幸咖啡管理层当时预计，2021 年公司将实现整体盈利。
