这 5 种行为,超伤害团队!

1. 搞对立,破坏团队和谐
领导者必须坚定不移地推动「团队合作」,以身作则丶落实团队精神,否则组织难以发挥最大战斗力,白白耗费无数资源在内部抵制与消耗。如果团队中有人刻意制造对立,破坏团队精神,务必立即制止丶加以纠正。

2. 能力不错就拿翘丶漠视规范
有些员工以为自己的专业能力是组织不可或缺的关键,或是自认对於客户的掌握程度丶已经累积的业绩,都是公司不愿意失去的价值,因而恣意妄为,习惯性的轻忽公司的规范及要求遵守的原则,将逐步导致整个团队运作失去了准则与公平性。如果主管没有约束这样的行为,日後对整个团队的规范都将形同虚设,无法有效的推行。

3. 缺乏基本的职业道德
每种工作均有基本的职业道德原则,例如房仲业者不该隐瞒买丶卖双方之间的售价与出价丶从中套利,违反最基本的诚信原则。又例如担任大型 SI 专案的业务人员与专案经理,必须遵守专案内容的保密原则,并且以专案顺利完成为第一优先,不能因为自己是专案的核心人物,就藉着请辞或是休假「争取」自己与公司的薪资谈判,或是直接带枪投靠其他公司。这种行为不只影响公司的形象,也会伤害声誉丶断了自己在业界的发展。

4. 假公济私丶以私害公
组织运作中的两难就是「效率 vs 规范」。为了防止可能的弊端丶降低组织风险,许多 SOP 或是管理规定应运而生,但是增加流程势必降低效率,有些员工就会以提升效率为由丶另辟蹊径,尝试在流程中创造出许多例外。

主管必须清楚判断哪些是「必要的例外」?哪些是不该同意的破例?特别是这些例外可能使特定的个人受益,或是损及公司的利益,必须严守的界线不应轻易妥协。

5. 怠於学习丶拒绝进步
企业想持续获利与成长,必须不断的进步与创新。组织中的成员如果缺乏学习热情,甚至排斥学习,对於整个团队的影响是:为什麽xxx可以不学,我却必须持续学习新的事物?一旦这样的情绪与思维扩散开来,组织就会陷入拒绝进步的泥淖。

这件事的解决之道在於主管的态度,当领导者主动参与学习,带动学习气氛丶鼓励团队进步,就有机会适时阻断团队拒绝成长的风气。

主管的态度决定了老鼠屎的多寡
组织中为什麽会有上述5种不该出现的行为?多数的原因是主管面对这些行为的前期徵兆,抱持着观望与容忍的态度。当同仁有一些小的坏习惯冒出头,主管碍於情面或是疏於关心而未及时纠正,久而久之就会不断地被扩大成一种惯性,再要抑制这些行为,必须付出更多代价。