什麽是「有情丶有义」?
「有情」是大到愿景使命,小到兄弟之间的感情;
「有义」是我们的道义丶我们的规则丶我们的底线。
一个「有情丶有义」的团队必定有着彼此信任的基础。
带团队时,经常会向我的团队分享这样一个故事:NBA有一支非常着名的球队—圣安东尼奥马刺队(San Antonio Spurs),这支球队得过非常辉煌的成绩。这支球队里有三个核心人物,叫作「GDP组合」。2013年NBA总决赛时,球队的核心成员提姆.邓肯(Tim Duncan)已经40岁了,打完这届总决赛就要退役了。这场球打到最後一分钟的时候,圣安东尼奥马刺队还落後四分,这时球队的教练波波维奇(Gregg Popovich)叫了暂停。按照以往的经验,教练叫暂停时,会详细地布置战术,比如谁来投篮,谁来挡拆等等,但这次暂停,老教练没有进行任何的战术布置,只对球队的所有成员说了这样一段话:
我们在一起打球20多年了,这有可能是我们的最後一战。到球场上,把自己的後背交给你的队友吧!
这就是「有情丶有义」—彼此信任,敢於把你的後背交给你的队友。只有这样,每个队友才能专注自己的领域,做到「1 + 1 > 2」。
除此之外,我觉得「有情丶有义」还指的是团队之间彼此心灵的一种连接,这种连接并不单指团队成员之间的互帮互助,因为有些时候,为了达成一个目标,彼此的争吵也是「情义」。
团队彼此之间的互动方式,上下级交流的方式,同事合作的方式等等,这些看似是沟通,其实也是团队里的「情义」。这包括团队成员之间的「小情义」,比如对友情的需要,对管理者回应的需要,以及在这个企业里工作能得到满足的需要。因此,阿里为了纪念员工到职的年限,制作了戴戒指的仪式感—「一年香,三年陈,五年醇」,目的就是为了回应员工在阿里的努力与付出,这是团队之间的「小情义」。
还有「大情义」。什麽是团队的「大情义」?
比如我们在网路企业,那麽这个团队要热爱网路;如果我们在餐饮企业,那麽这个团队就要热爱餐饮,要为了企业存在的价值而存在,这就是团队的「大情义」。
什麽是「有价值丶有意义」?
「有价值」是我们创造了什麽样的客户价值,给客户提升了多少效率丶降低了多少成本;「有意义」是「有你而不同」。作为管理者,在「有价值」这方面大家都做得非常多,所以在这里我想着重谈谈「有意义」。
有意义,其实就是我们常说的打造团队氛围。一个团队的氛围应该是什麽样的?
电视剧《诺曼第大空降》(Band of Brothers)里有一个场景:战争之後,一群受伤的士兵彼此搀扶着前行,这时画面一转,一个退役老兵的孙子问他:「爷爷,你是英雄吗?」
退役老兵说:「爷爷不是英雄,但是和爷爷一起战斗的所有战友,都是英雄!」
团队是什麽?团队是英雄诞生的土壤,在这片土壤上,每个人都会成为英雄。这就是因为有你们而有意义。
因你而有意义,说的是个人对团队的认可和归属感,与团队同呼吸共命运。管理者要打造英雄的土壤,成就每个人。与此同时,管理者又应该让每个人的心中有团队丶组织,以及共同实现的伟大目标。当有一天,你的队友们像对待他们的母校一样对待团队,甚至不允许任何一个外人说团队的坏话,团队的概念和意识才算是真正深入人心了。
说到这里,你能感受「一群有情有义的人,做一件有价值丶有意义的事」的团队是什麽样了吗?
用一句话总结就是:彼此信任,共同拚搏,不抛弃丶不放弃的团队氛围,加上深入人心的团队意识。
你可能在心里感慨:这是多麽不容易做到的一件事。确实如此,要打造出这样的「铁血团队」,需要非常落地的「建设团队」的方法,在後面的章节里,我将具体从思想团建丶生活团建丶目标团建三个方面来分享如何打造一支「铁血团队」。