领导特质1：先为别人着想
我们的评价来自於我们对他人有哪些贡献，而不是我们累积了多少物质。换句话说，先为别人着想能够让他人觉得你是真心的为他们好，而当他们觉得你是真心为了他人好，人们就会受到鼓舞，进而也想要做出贡献，追随者才会愿意追随你。
「先为别人着想」是领导者最重要的领导特质，许多人无法成为领导者都败在这一点。
《给未来的自己》这本书谈到：「你愈常服务他人，你就愈容易发展出先为别人着想的心智模式。它对你的改变是超乎你能想像的，它会柔软你的心，让你会成为一名更好的领导者和更好的人。先为别人着想的能力是领导特质的基石，别忽略了。」
领导特质2：期待最好的结果
这世界充满了各种容易让人悲观的事，但领导者总能让人看到希望，并且相信这个世界会变得更好，这就是第二个领导特质：「期待最好的结果。」领导特质的第二个关键，在於不要专注在失败上，而是专注在成功上。抱持着更好的期待，能够让你成为一个更好的领导者，毕竟，谁想追随一个悲观的人？
领导者是贩卖希望的人。
领导特质3：以勇气回应机会
当机会来临时，许多人会采取风险较低的措施来避免需要面临的风险，但一个真正的领导者，则会以勇气来回应机会，而更重要的是，他们会「把事情搞定」。
真正的领导者不会总是等待，而是会去开创机会，他们偶尔等待，但为的是更好的时机，所以他们不会总是等待，而会采取适当的行动去开创机会。
以勇气回应机会的另外一个关键在於「采取行动」。
怎样的作法可以替公司开创机会？你如何能让业绩增加？想打电话给谁却迟迟没打？别等了，赶紧采取行动吧！这就是真正领导者会做的事，有足够的勇气去采取应该采取的行动。
试着回顾自己的一天，可以有多少次采取行动你却没行动？第一次遇到陌生人，请自我介绍；遇到了麻烦，请找出问题并解决它；问问自己，此时此刻应该采取甚麽行动！
如果单独来看，你错失一次机会没什麽大不了。然而，其後果却会慢慢累积下来。──《给未来的自己：找寻生命中的五片拼图，成为想被追随的人》
领导特质4：拥有对智慧的渴望
最好的领导者，都拥有对智慧的渴望。领导成败的关键在於决策，而决策成败的关键在於智慧，领导者每天都必须做出大量的决策，因为没有足够的智慧容易导致失败。因此，那些最优秀的领导者，无一不是渴望获得大量的知识与智慧。
你必须把追求智慧想像成一种永远无法饱足的渴望，光是自认为已达到目标就足以让你变得狂妄与自大──《给未来的自己：找寻生命中的五片拼图，成为想被追随的人》
换句话说，一个真正的领导者必须让自己不断的成长；保持终身学习的习惯，可以帮助自已不断开拓智慧。
领导特质5：概括承担所有责任
《给未来的自己：找寻生命中的五片拼图，成为想被追随的人》一书中提到领导者的「拥有权」，意思是一个领导者对自己和其他人的行动与结果负责。真正的领导者会愿意扛起责任，他们很少责怪别人，而是将结果成败揽在自己身上。
最好的领导者不会怪罪别人，他们拥有自己的行动与结果。领导者扛起责任，是因为他们已经把自己献给了愿景。──《给未来的自己：找寻生命中的五片拼图，成为想被追随的人》
一个真正的领导者，当面临的结果不如预期时，他们不会怪罪别人，而是将责任揽在自己身上。当你碰到状况不如预期时，如果你总是怪罪他人，就不是一个真正的领导者。
领导的特质就在於心的领导（HEART）：
渴求智慧（Hunger for wisdom）
期待最好的结果（Expect the best）
承担责任（Accept responsibility）
以勇气回应（Respond with courage）
先为别人着想（Think others first）
并且，领导特质是可以培养与建立的，你不需要任何头衔就可以开始领导。
