日经新闻采访王翔(小米副总裁)谈及了进入日本市场后在隐私方面的应对。采访的内容汇总如下:
记者:请问小米是打算进入日本市场吗?
王翔:我们对于日本的消费者和合作伙伴来讲是还是一个非常新的品牌。小米也是一个非常年轻的公司,只有九年多的历史。但是也很高兴的是我们在日本也有很多fans,他们可能是通过互联网来买我们的产品,来了解我们,人数还不够多,但是他们对我们还是很信任的。
我今年5月份去了一次日本,去了秋叶原。秋叶原是卖电子产品的地方。我看到很多商店里都在卖小米的产品,我还感觉到非常奇怪。因为不知道他们从什么渠道来买到的小米产品,所以我还是感到挺开心的。因为商店的老板都非常了解小米的产品,当我们问他的时候,他帮我们解释得非常清楚,不单智能手机还有很多其他的产品也在那里卖。
我们因为在日本有很多的合作伙伴,还有一些潜在的客户,他们一直非常关注我们。包括运营商、电商,还有虚拟运营商,都非常关注我们的产品,也关注很久很久了。过去我们一直没有做日本市场,是因为小米还是一个很年轻的公司,没有很多的资源,做日本市场也没有合适的产品。因为日本是一个要求非常高的市场,是一个高端的市场。我们一直没有进入那个市场。最近应一些客户的要求,我们准备把一些产品带到日本,所以正在做这种尝试。目前就是处在这个状态。可能是第一次我们会把真正把一些产品带到日本。因为现在已经接近年底,就看我们准备的情况。手机等产品可能需要需要测试,所以时间我还不好讲。但是我们确实有这个想法。我希望是明年吧,我希望越早越好。如果要去的话,我们会挑一系列产品。我们正在研究什么样的产品,日本的消费者可能会更喜欢。我们会正在做这方面的准备。
记者:小米什么时候会在日本有独立的法人公司?
王翔:我们现在在日本还没有一个根据地,就是法人公司,我们会逐渐的开始建立。我们在日本已经有一些同事,主要是跟日本的合作伙伴做技术上面的合作。我们用了很多日本的技术和零部件,日本有非常优秀的工程技术资源,我们在日本也要做一些研究,而且要加强跟我们几个合作伙伴的联系。
现在的合作伙伴在零部件方面有很多。日本在智能手机方面,日本的企业在某些领域是世界最领先的企业。我们跟日本的很多企业都有很好的合作。比如说,我们现在的camera,就用了用了很多索尼的相机传感器。索尼也是全球最优秀的厂家之一。那么小米的模式就是一定要用最先进的最好的技术。通过我们的研发,和我们的合作伙伴一起,把最好的产品带给消费者,这是我们的使命。所以找到好的合作伙伴、最先进的技术,对我们的成功非常重要。
记者:小米在日本有多少家合作伙伴?
王翔:我相信现在肯定有几十家日本的合作伙伴,我没算过这个数字。关于成立日本的法人公司,以怎么样的方式成立,现在还在规划之中。因为我们要了解日本的消费者他们的品位是怎么样的,就说我们什么样的产品能够赢得日本消费者的喜爱,这是我们目前最重要的工作。然后可能会下一步决定我们怎么进入。现在还在筹划过程中。小米现在进了了80到90个国家或市场。实际上海外的业务发展在超过四年多的时间,发展的速度很快,第一个是印度吧?用了4、5年的时间。但后来除了印度以外,其他市场也就是三年多的时间,发展是相当快。在亚洲,智能手机方面,除了日本和韩国以外,都有我们的智能手机进入。生态链产品也有很多。但是就日本来讲,大部分这些生态产品都不是我们直接进入,消费者都是通过互联网了解我们,然后通过互联网买了我们的产品。关于生态链产品是否和手机一起进入日本市场,我们现在还没有决定。因为我们的产品在日本还是很非常受欢迎的。比如小米手环,很多客户都有,我不知道他们怎么买的。
记者:会和日本的运营商进行合作吗?
王翔:我们有和运营商合作的想法,包括虚拟运营商,但是可能需要比较长时间。日本有很多企业,包括电商、运营商和虚拟运营商都非常发达,非常领先。因为日本是一个运营商为主导的市场。现在还在讨论过程中,有可能需要更长的时间。所以先把产品放过去,再和运营商进行合作,这样的可能性比较大。
记者:日本国内现在有对中国产品不友好的风潮,你如何评价会对未来小米在日本市场的发展有何影响。
王翔:这里涉及到中美贸易战,我们和其他企业非常不一样的是我们的产品都是消费类电子产品,就是不会给任何人一个借口说是跟国家安全有相关,就是说是完全不相关。我们是做一个终端,而且我们是一个九年多的公司,是一个初创公司发展起来的。创始人就像在日本和在美国的初创公司一样,是有几个工程师创办。经过VC很多轮的投资,然后去年在香港IPO,是一个公众的公司,是一个非常透明的公司。所以我不认为会有任何的影响。最重要的问题就是我们能不能够持续提供消费者喜欢的、设计非常漂亮的产品。因为我们在日本还是赢得了非常多的好评。因为我们的产品不但用最新的科技,实际上我们极度重视设计,就是ID设计。我们这两年赢了差不多400项全球最顶尖的工业设计奖,很多还是金奖。包括德国的红点奖,还有AF设计金奖,美国的奖,都是全球最顶尖的设计奖。而且我们很多款产品被欧洲的顶尖的博物馆收藏,包括蓬皮杜,还有丹麦、慕尼黑、西班牙的有几个博物馆的收藏,我们非常重视设计。而且日本也是一个非常专注设计,特别是现代设计,日本的设计是非常好的。那么日本有一个机构叫good design,他每年会颁很多奖给全世界最杰出的工业设计,我们赢了非常多good design 。他们在一次颁奖大会上,他们讲为什么要把奖颁给一个公司,他希望日本的企业要关注一家中国企业,这家中国企业叫小米。我们小米设计的很多东西都是白色的,设计非常简单,非常简洁,现代感很足的设计。所以他们给了一个评价就是希望日本企业来关注这样一家年轻的中国企业,所以我们听到这个评价还是相当激动。
记者:何时成立日本子公司?
王翔:我们有现在还没有,我们有计划要做一个子公司。如果在日本发展肯定要有当地法人。在日本,我们现在有一个研发中心,做研发的。关于目标,我们可能在现阶段并没有给团队设立一个数字的目标,更重要的是要赢得消费者的喜爱,是我们最重要的工作。因为要想服务好日本的消费者,还有很多的工作要做,因为我们的产品。在手机方面,日本的频率也是不一样,跟中国是不一样的,跟亚洲也是不一样的。所以你要做很多本地化的东西才可以。所以一切都在尝试过程中。
记者:如果进入市场,小米在隐私安全保护方面,有何措施?
王翔:安全方面,我们非常重视隐私保护。因为作为移动互联网的企业,如果没有做好隐私保护,对我们这样一家上市公司是灾难性的。我们已经进入了欧洲市场,我们专门一个团队,花大量的时间,投入大量的资源,去做好隐私保护工作。我相信西欧是全球范围内第一个推出的隐私保护条例,他们有一套非常细的管理方法。我觉得我们经历过这么一次学了非常多的东西,我认为还是非常有信心的。但是日本如果有自己的法律和条例的话,我们肯定会遵守。我宁可不做这个业务,也不希望在隐私保护上面出任何问题。隐私保护技术体系是非常复杂的。这不是一个很简单的事,安全漏洞的检查,还有现在有这么多的IOT的产品,整个数据传输如何保护,这是一个非常复杂的问题。我们跟google以及很多公司都有非常多的合作。
记者:小米海外业务发展的目标是什么。
王翔:海外的营业收入到二季度是40%,我们肯定希望未来会有更多的增长,具体的数字,请看马上公布的三季报。