1.养成闭环思维
什麽是闭环思维呢?闭环思维不是指封闭思维,而是指从任务的发起到结束,要能够成为一个封闭的结构。
举例来说,你的老板丢了一个任务给你,你要能够在有效时间之内回馈给你的老板,让他能够掌握进度,他收到之後可能就不再下达指令(任务结束),也可能再进一步指派任务给你(发起新任务)。
虽然听起来看似简单,但我们可以发现生活中很多人是做不到的。在职场上,我们要养成闭环思维,而不是一件丢到你身上,你就忘了回报,以为不重要,或是觉得没有回报的必要。
如果能够凡事都养成闭环思维的能力,这样的人给我们的感觉就是:这人靠谱!你丢东西给他,你知道不会一去不回,碰到问题,他也能够回来跟你讨论。
简单的说,拥有闭环思维能力的人,无论是当同事或是员工,总是能够给人靠得住跟负责任的印象。
2.对於负起责任要执着
怎样才叫做负责任?《成功,从聚焦一件事开始》的作者提到,负责任,就是当一件不如意的事情发生之後,假如你选择扛起责任,你会经历以下的循环:
1.了解现实
当某件事发生的时候,第一时间就要了解:「发生了什麽事?」而不是躲避。
2.承认现实
在了解现实之後,许多人不是不承认,就是逃避。真正负责任的态度则是抱持着:「情况就是这样了。」你了解事情发生就是发生了,接下来,你要对他负起责任。
3.负起责任
一个真正的领导者,会把事情的成败扛在自己身上,而不会推托给他人。负责任的态度就是这样:「如果是这样,那我来处理!」
4.解决它
当某件不如意的事情发生後,问问自己:「我能做什麽?」这问题,会带领你去找答案。
5.面对它
了解自己可以做些什麽之後,剩下的就是去把事情做对,也就是要有这样的心态:「来做点事情吧!」
要成为一个靠谱的人,你就必须是一个能负责任的人。
3.不轻易承诺,承诺了就必定做到
真正靠谱的人,是一件事你丢给他,他不会无消无息。假如他做不到,或因为其他因素,无法做这件事,他不会答应你。假如他答应你了,他就会做到,因为这跟他的名誉有关,他不会让自己背负起一个不信守承诺的罪。
想要给人靠谱的感觉,要点就是:「别轻易承诺别人,承诺了,就一定要做到。」