管理你的专注力
主宰每一天对你来说可能不像历经多年後已晋升到高阶职位的业务员那般容易;你的资历与成就愈高,你的较高位阶将让你有更大的自由度可去安排你一天的工作行程。但如果你还没达到此地位,可能很难掌控自己的工作行程,你的上司可能经常突然要你做这个丶做那个。如自己当老板,当然有更大的自由度,如果他是某个大组织的顶尖业务员,自由度就没那麽高了。
但是,想晋升到他们那样的地位,你必须尽你所能地掌控你更多的工作时间。每一个工作天结束时,你应该觉得你已经把你大部分的精力都投入在你最重要的工作上。辨识丶善用丶及重视你的精力,将帮助你更快速丶更有效率地达成你的目标。
自订绩效指标
销售工作的信仰就是指标,业务员在资料丶数字丶与标竿的圣坛上敬拜,这些东西让你客观地看看你的表现。销售业对绩效评量的着魔程度,近似棒坛。这是很有道理的,销售向来是,也将一直是以具体的成果为导向,当然,成果应该要能被评量。正如商界常说的:你衡量什麽,就能改善什麽。不过,顾问界也有一句常说的话:「衡量所有东西,等於什麽都不衡量。」
针对业务员订定的门槛,从令人畏惧的年度预算开始,公司对业务员订定未来一年的销售目标。有时候,从高层下达一个数字後,这有趣的流程就展开了。这个神圣的数字是公司期望达到的销售目标,通常传送给一个销售经理,销售经理把玩一下这数字後,和团队开会。另一种情境是,业务员根据他们的经验丶他们的潜在商机,再考量其他因素後,订出他们自己的下年度销售业绩规划。
为何对追踪和预测销售业绩的种种指标如此执着呢?销售是任何一个企业的命脉,销售创造营收,没有营收的话,你知道结果是什麽? 工廠停工, 公司裁員等
优秀的业务员发展出他们个人的评量模型,他们在公司的评量制度之外建立他们认为对他们有帮助的重要绩效指标。他们的模型帮助他们达成更积极的目标,并且往往包含无法以传统方式量化的软性资料。想想看,什麽指标可能对你有帮助?