1.将你的员工看得比顾客更重要
若你的一个员工离职了，表面上看来似乎对你的公司业务不会有什麽影响。事实上，该位员工的离开可能带走了一大部分的顾客。
也就是说，如果他们留不住员工，就更不可能留住顾客。发现这件事以後，花了一些时间心力去调整自己的公司文化。同时他也发现，若他的员工工作得不开心，客人也不会想再次造访。
2.专业技术训练
美容美发业近来有一个趋势，就是以量取胜。数量一多，客人只要有心就可以轻易地找到极为便宜的理发店，所以大家会把重点放在「速度快丶价格便宜」。
而因应这样的市场需求，相关的学校与科系也纷纷成立。但对刚毕业的学生来说，不太可能有足够的专业与技术。因此，不管员工是否有在该行业的工作经验，一律坚持让每位同仁投入严谨的员工训练，只为了让顾客离开时有「焕然一新」的感觉。
3.让员工自由选择
因为员工训练的不易，很多发廊为了留住员工，会采取一些强迫或威吓的手段，甚至会让员工签署「非竞争协议」，让员工离职後不得进入原公司的竞争对手公司上班，或者另开公司抢走原公司的生意。
事实上不只是美发业，各行各业都经常出现这种不成文规矩。不管员工选择离开或留下，他相信在自己的公司能让员工学到特别的经验，这样就足够了。而他对自己沙龙的文化与手艺都十分有信心，不会因为训练出优秀的员工就感到被威胁，也尊重员工的任何决定。
