1. 他们不会局限於规则，不必完全照着标准流程一步一步走，他们了解这份工作存在的意义，也懂得应变取舍甚至创新，达到更好的工作效率。
2. 他们会观察周遭人事物，看见值得学习的地方就会去改变自己，下次就可以运用在类似事件上。
3. 他们会打好人际关系，不论是公司内部同事还是外部的客户，他们都会尽量让对方留下好印象。他们会以团队利益为优先，尽一己之力让团队成员和谐相处，一起努力。
4. 他们会想的很远，会去设想之後可能遇到的问题，并做好事前防范措施，将问题的影响减至最低。
5. 对於一些棘手议题如工作量丶工作及生活的平衡丶难搞的客户等等，他们敢说实话，因为他们了解，若没人敢发声，这个问题就永远不会被解决。
6. 他们清楚自己未来的蓝图，自己的工作方向是自己决定的，不要凡事都依靠主管。
7. 他们会主动处理纷争而不是逃避，他们不会贸然怪罪任何人，也不会轻易为了维持和谐而低头道歉，他们希望大家把事情说开，共同解决。
8. 遇到困难时，他们不会害怕请求协助。
9. 他们不会因为自己的头衔而摆高姿态，相反的，他们乐於一起讨论，以集思广益的方式达到更好的效果。
10. 他们会是身边人的贵人或导师，他们不吝於分享他们的知识，因为他们知道，知识就是需要传递才有意义。
看完以上10种特质，知道自己要朝哪一方面努力了吗?若你发现其实以上特质你都有，但还是没有被重视，那可能要好好考虑未来方向罗。
