成为人人敬爱的主管,你该知道的5招!

一丶注重大目标而非小程序

在大部分状况下,要当一个好的主管,首先要招募人才并让他们独立行事。如果只是一味地想要掌握每个小程序,规定部属只能依照固定程序行事,反而会让他们无法好好发挥,影响工作品质,严重甚至可能减少团队中的信任感,相反地,从招募部属时就谨慎挑选员工的能力与品质,之後依照每位部属的特性放手授权,如此一来,主管可以花更多时间处理主要问题,其馀疑难杂症则交给部属处理,做好有效分工,主管才能获得员工信任与敬重。

二丶花心思强化团队运作

每日繁杂的工作令人身心俱疲,导致许多主管只在发生问题时才与部属交谈,但正因为工作燃烧精力,在职场中适时的赞美能让团队走得更久,同时,在团体中适时表扬优秀的夥伴,也能帮助部属间互相学习激励。

根据美国哈佛大学的研究显示:主管对部属正面赞美与负面评论的比例,可以是影响团队运作能否强化的关键,最能持续向前迈进的团队,赞美与评论的比例是6:1。这样的比率并非要主管动不动就夸奖部属,而是藉由主管花更多心思去观察部属,从中给予肯定与认同而来。

三丶了解每项工作的份量

主管应了解每个部属的能力以及每份工作的份量。部属最害怕的情况,莫过於主管交付一件部属完全不了解的工作内容,却只收到目标与死线,主管有更多事物要繁忙,不一定会知道每项工作的细节,但在平日工作时,确实掌握每份工作与团队中部属的能力,分配工作时才能让交代事项事半功倍。

四丶鼓励建设性地讨论

会议最忌讳浪费时间与扼杀效率,开会时,尽可能鼓励部属们发表言论丶说出自己的想法,与其提点出已经出现的问题让部属自己解决,直接与部属互相讨论丶脑力激荡出答案,非但可以增进彼此的思考能力,更能激发团队创新的可能。

五丶适时增添工作乐趣

每个人一天当中,投入最多心思与时间的地方就是工作,如果团队中成员无法在工作中彼此产生连结,工作时也无法投入其中,不久便会离开这个令他提不起劲的团体。

领导人最美妙的地方在於掌控团队的气氛,主管能够决定员工每天上班的情绪,因此,别担心跳出「主管模式」,适时地缓和团队气氛,在某些情况下,适时讲些冷笑话也不为过,培养主管的亲和力,才能为每日工作增添乐趣,得到员工的心。