“经营诚品，是我生命历程中用心而切身的体验后，油然而生的一项决定。我试图追求圆润而完整的生命，并坚信人类文明进化过程中，文化、政治与经济三股力量必须同步成长、相互制衡、相辅相成。因此，我和诚品同仁们，发自内心地愿意将有限的生命与资源分配在文化活动上，创造了独特的诚品经验。”
这是诚品书店创始人、诚品集团董事长吴清友发布于2013年1月7日的一条微博。
2017年7月18日晚，诚品集团确认，吴清友在台北医学大学附设医院病逝，享年66岁。消息一出，吴清友这条微博下立刻涌来近百条新评论，网友在这条微博下寄托哀思。
吴清友患有先天性心脏扩大症，生前共经历三次大手术。当晚，他晕倒在台北诚品生活办公室。医护人员赶到后，已经探测不到他的呼吸和心跳。
他因创办诚品书店广为人知。书店24小时营业，与商场复合经营，在保证高质量阅读的同时鼓励读者参与其他文化艺术活动。坚持了28年的诚品书店模式不仅为众多读者提供了优质的服务，还影响了整个华人书店行业。
诚品的终极关怀是人、生命、阅读
吴清友的一生跌宕起伏。1950年10月，他出生在台南县一个贫穷渔村。父亲吴寅卯是家族中第一位受过高等教育的人，当过小学老师，开过私塾，因获得大片农田和鱼塘，家境逐渐殷实。后来，吴寅卯因为他人担保破产，家境一落千丈，由此悟得“财物有时而尽，惟有一个诚字终生受用不尽”，并以此教诲家中儿女。吴清友小时候，父亲手书的“诚”字就贴在他卧室的墙上、书桌上。诚品之名由此衍生。
从台北工专（现台北科技大学）机械科毕业后，吴清友在高职当过老师，在皮包工厂打过工，后进入专营餐旅厨房设备的诚建公司当销售员。受父亲影响，他头脑灵活、踏实认真，备受老板赏识。
1981 年，公司老板决定赴香港定居，将诚建公司卖给31岁的吴清友。在他的管理下，诚建公司进军房地产和证券行业。此后，台湾房价、股市一路大涨，吴清友在短短几年间拥有了巨额财富。诚建公司也一度占据台湾地区大型观光饭店80% 的餐具设备市场。
1988年的开胸手术成为他生命的转折点，手术风险极大。38岁的吴清友开始思考，“假使我还能重见阳光，假使我还有未来，我可以有自由的选择吗？”那时，他回顾自己的人生，“30多年好像都白过了。”他梳理生命中最在意的东西，认为人文关怀的爱、艺术的美和人类文明社会不断的精进和创意才是最重要的东西。
他想把事业和生命合二为一，经营书店成为最佳选择。他确立诚品的终极关怀是——人、生命、阅读，希望透过书店的经营把这种价值观传递出来。
1989 年，吴清友与雄狮美术艺术负责人廖美立，在台北敦化南路创立了第一家诚品书店。“诚”是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；“品”是一份专业的素养，一份严谨的选择。取名“诚品”是吴清友对美好社会的一种实践理想。
诚品不走寻常路，店中以艺术、建筑、外文书籍为主，还留出极大空间设立画廊，举办各种文学、艺术活动，鼓励读者参与。敦化南路店营业面积1653 平方米，光房租一项就是巨大负担。1999年，敦南店坚持24小时不打烊，接待读者。
龙应台：他把书店做成生活美学
在2013年的一次演讲中，吴清友说：“我们没有把书店当成是一个纯粹买卖的交易空间，而是希望把它当成是一个心灵可以停泊、得到慰藉的场所。所以我们不是把每一位顾客当成消费者，而是一个独立的个体。一个人，他是有心灵的，然后他的心灵在不同的时刻有不同的心情和心境。我们更把书店当成是一个场所来经营，而不是用一个店的方式来看待。”
他坚持“连锁不复制”的原则，每家诚品书店的装修风格、书目种类都不一样。这样的经营方式很难即刻盈利。吴清友原本预计书店会亏损五年八年才能盈利，没想到等到书店略有盈余已经过去了15年。
15年里，朋友说过他“太过执拗”，妻子也劝他为子女想想。吴清友也曾为此忧心得喘不过气来。但他有自己的“加油站”，每当心情不好，他就跑到诚品敦南店二楼对面的诚品咖啡馆，看着书店里来来往往的读者喜悦的面容，忧愁便慢慢消解。何况，他明白，“诚品不能失败。做不下去，大家都会说台湾书店做不起来，我们不能成为负面教材。”
尽管诚品书店长时间不赚钱，但每一年都被评为台湾图书业最佳服务品牌，是台湾年轻人最喜欢加入的企业之一。这与当时的社会环境密不可分。1987年，台湾解严，整个社会都在躁动，人们四处寻找新书籍，渴望了解新思想。诚品书店的出现正填补了那个时代的思想饥渴。诚品同步引进外文书，也影响了台湾出版业。
吴清友曾说：“我们会面对现实经营的压力，但没有商业，诚品不能活；可是没有文化，诚品也不想活了。”
现在的诚品书店，除了卖书，还卖茶叶、香皂、餐具等产品。2006年，诚品信义旗舰店开业时，诚品租下了整栋楼的六层，只有两层卖书。其余空间分给商场专柜，诚品负责吸引客流，专柜则要与之分享经营收入。
2015年，诚品苏州店开业，成为大陆首家诚品书店。凭借书店商场复合经营模式，诚品书店扭亏为盈，但也被一些读者批评，“太过商业化”、“不以卖书为主的书店已经不再是书店”。
吴清友原定在7月20日发布新书《诚品时光》，为此邀请作家龙应台出席。吴清友去世的消息发布后，龙应台在脸书上发文：“今晚我为他流下眼泪。有些人飞扬跋扈，其实贡献很薄。有些人默不作声，做的却是静水流深的事。书店可以只是卖书卖纸卖文具的商店，他却把它做成生活的美学、文化的指标、对心灵境界的坚持。可是也只有朋友们知道，在幕后，他坚持得多么多么辛苦。我感佩他对台湾的付出，尊敬他对华人世界的贡献，但更心疼他白了头发的辛酸……”
