如何建立完美的沟通?真正有力量的人是先放下自我!

沟通是效力强大的药物。我们说话的内容和表达方式,可以伤人也可以带来疗愈。

一般认为,沟通就是用言语或非言语交换想法和感受。最理想的沟通是我们觉得对方不但注意到我,也听进了我说的话。最糟糕的沟通则可能造成诋毁和破坏。放弃无效的沟通方式,接纳适合个人风格的沟通,可以帮助你每次与人互动时都得到想要的结果。

完美的沟通必须仰赖臣服,那代表懂得何时该坚持,何时该放手。臣服的沟通就像在河里航行。有些方向的感觉不错,水流也顺畅;有些则否。你无法强迫水流照你的意思走。你若是强迫别人,只会令他退避。人际关系中有一种能量,你必须调整自己,顺应并信任它。

请先让步,那才是真正有力的行动。为你在冲突中的立场道歉,显示你重视两人的关系甚於你的自我。由此打开使对方也能让步的大门。真正有力量的人能够率先放下自我,促进顺畅的沟通。
臣服式沟通法则

应该

•保持沉着,不要有情绪化反应。

•避免为自己辩解,因为那会使你显得软弱。

•耐心听对方讲述,不要打断,不要强求最後的结论一定要由你来下。

•以同理心了解对方的立场,即使你并不赞同。

•选择是否要争辩,必要时请道歉。

切勿

•卷入戏剧化争辩。

•因焦虑或愤怒而冲动行事,你可能会说出後悔的话。

•紧抱着怨气不放或者坚持自己是对的。

•企图插手他人的人生,或是充当心理治疗师。

•羞辱对方,特别是在其他人面前。

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