能力的信服
适当的时候，以力服人是必要的。我有一阵子因为忙碌於不同的专案，一转间居然有将近半年的时间没有登台讲课，那一段期间所有的课程，都交由团队的其它讲师负责，他们的授课能力也随之大幅提升，而後来开了一堂非我不可的课程，在那之前，其实我花了很多的时间用力的准备着，还好，课程结束下台後，团队的第一讲师跟我说了句「BeN你还是很会上课嘛!」呼~好惊险!
我总是会将团队夥伴视为能力旗鼓相当的夥伴，不管在什麽领域，他们总有独到之处会超越你，而主管的职称，给你的只有要不断领先，要一直有料分享，才够格的压力，只有不断的向前奔跑，让下属看到你也在持续成长，你才有资格要求他们学习。
品格的认同
佳节期间，辛苦的工作之馀，大家总会想请个特休年假出去旅行，放松一下自己，我曾见过一位主管，因为临时的专案，发信取消了下属已核准的年假申请，而他发信的时间，是他自己特休连假的前一天。
有的时候我们会觉得，明明自己的方法那麽有效，那些知识都经过实务的验证，为什麽下属就是不想向你学习，就是不采用呢? 对事不对人是理想上的客观，人性实际上很难克服「主管每天迟到，在念你为什麽中午外出用餐晚回办公室，你心里完全没有OS」的状况，想让下属在品格上认同，「以身作则」是最佳方案。
我们之前谈过许多上行下效的例子，那不仅在工作领域上，生活方面也是。跨年夜要到了，我想很多人会去喝个痛快，疯狂到半夜，身为主管的你，不妨在这时候跳出来说「明天早班，我来开店吧，你们睡晚一点!」
