日本7-11将启动从便利店直接为消费者配送商品的服务。2020年度内在东京都内的100家店铺启动，2021年度以后至少扩大至1千家店规模。通过从店铺最短30分钟送达的快速性对抗亚马逊等电商企业。在成熟的日本便利店行业，出现了在配送领域寻找商机的趋势。
日本全国约为5万家的便利店2019年首次转为减少，市场规模约为12万亿日元，出现触及天花板的隐忧。另一方面，2019年日本电商市场（商品销售）增长8％，达到约10万亿日元，逼近便利店。在亚马逊、日本乐天等互联网企业领先的背景下，7-11将把店铺和网络融合起来，进行追赶。
配送对象仅限于便利店销售的食品、日用品等约3千种商品。通过专门网站接受订单，业务启动之初最短2小时送达，将来力争接单30分钟内送达。还有望扩大老年人家庭的需求。
配送由物流企业西浓控股（Seino Holdings）的7-11专用配送子公司GENie负责。据称与委托个人配送业者相比，GENie在配送质量和成本方面有优势。目前正在东京都内的39家店铺推进配送试点。配送范围在店铺半径500米区域内，接受网上订单，服务时间为上午9点至晚上10点。小额购物也可配送，但配送费根据繁忙情况设定为每次110～550日元（约合人民币7.1～35.5元）。3千日元（约合人民币193.4元）以上的购物将免配送费。在正式启动业务时，这些条件有可能改变。
除了7-11便利店以外，罗森也利用美国优步（Uber）的配送代理服务“Uber Eats”启动了店铺配送。
