（中央社16日电）Facebook（脸书）今推出更新版粉丝专页「讯息（收件箱）」功能，让企业与品牌可以一次连结Facebook、Messenger与Instagram帐号，只需一个平台即可同步管理3大管道所有讯息。
Facebook表示，随着越来越多人开始习惯使用社群平台与企业及品牌交互，企业与品牌也开始花更多时间管理Facebook、Instagram及Messenger。事实上，Facebook粉丝专页 1个月内就会收到将近50亿则留言、讯息及访客贴文。
Facebook粉丝专页更新版「讯息」包含2大功能。第一是单一「讯息（收件箱）」功能，可透过单一应用程序（App）管理与回覆Facebook留言、访客贴文、评论、讯息及Instagram留言。
第二项新功能是提供更多个人化服务，可查看与自己的企业或品牌交互的客户基本信息，例如点选人名查阅其相关公开信息，及他们以往与企业或品牌的交互。
Facebook指出，更新后的收件箱将在未来几周内，陆续向全球的专页小助手行动应用程序客户推出，预计在近期内就能供其他装置使用。若要开始使用，需先将Facebook 和Instagram帐号连结，方法是开启专页小助手行动应用程序，点击粉丝专页底下的讯息图标，然后前往Instagram页签并依照提示登入。
