「领导缺陷」（Leadership Derailer）是指主管的负面性格和情绪反应，可能带来的错误行为。这些缺陷可能是主管的致命弱点，即使他拥有足够的能力丶工作历练和专业知识，依然会走向失败。
回想一下那些失败的主管或政治领导者，通常会发现能力并不是他们失败的原因，而是他们争辩好斗丶傲慢自负丶感情用事丶反覆无常的行为，导致他们领导的团队走向失败。这些潜在的特质，让他们在压力下表现失常，这是传统上令主管们失败的缺陷。其他常见的缺陷还包括谨慎依赖丶爱出风头丶逃避内敛丶偏执古怪丶不知不觉丶完美主义丶害怕风险。
高阶主管的领导缺陷和性格情绪，是否可以改变？性格情绪通常形成於成人期的较早阶段，不过它并非一成不变。只是改进与性格情绪相关的行为，需要额外的努力和动力。这有点像改变一个根深蒂固的习惯，主管必须自己认识到，这种改变对於应具备的领导力非常重要，然後坚持不懈地解决性格情绪所带来的各种挑战。
主管可以透过性格测验来了解自己是如何处理过失，反省自己的职涯挑战和工作，并思考该如何处理压力或挫折，对应的行为带给团队或他人的影响是什麽，以及怎麽做才能改善。或者，试着要求值得信任的同仁丶上司或教练，为你评估面对压力或挫折时的反应，并找出因应的调整行动。
一旦了解自己的领导缺陷，就能采取更开放丶更弹性的反应。这些调整行动通常不脱以下几个很有帮助的策略行动：
1. 倾听与沟通。
许多主管不是忘了收集足够的回馈意见，就是没有充分解释自己的行为和意图。特别值得注意的是，在讨论功过问题时，千万不要假设已经知道别人心里在想什麽，或是以为他们明白自己的用意。
2. 同时反省人与事。
在每个计画或工作周期结束时，应思考哪些状况，可能导致自己或别人采取对抗他人丶自我责备或逃离他人的反应。自己如何回应？同事如何回应？大家是否立场一致？如果不是，原因何在？某些涉及现实情况和人际关系的因素，对结果有何影响？
3. 先思考再行动。
当错误已经发生，请不要立即做出冲动的反应。虽然错误不见得都有可能修正，但只要遇到突发状况就反应过度，一定会让事情恶化。如果喜欢指责别人，别人就会露出逃离他人的态度。如果过度自责，别人可能会大肆渲染事情的严重性。建议应该先为失败事件思考几个可能的解释，再想想看可能采取哪些不同的反应模式。
4. 设法记取教训。
事情难免会出差错，有时应归咎於某一位或某一群同事，有时责任在自己身上，有时不该怪罪任何人。先研究错误的细节和背景，然後思考，并试着提出几个假设，来探讨失败原因，以防旧事重演。
企业了解每位主管的性格情绪倾向很重要，可以事先归纳不同主管的反应类型，深入探究他们在面对错误失败时，会有哪些行为倾向和情绪反应，可以采用适当的方式丶在恰当的时机，帮助主管并为他们提供回馈意见。这些协助不一定能够完全改变反应失当的人，但是可以提高他们的自觉和动机，尽力帮助主管改变个人的情绪习惯反应。
