「继续加油喔~」主管随口说说的赞美,反而会降低士气!

Image许多主管知道要赞美可以赋予员工拚劲,但因为欠缺夸奖的技巧,说了再多话也完全没达到激励效果。建议,想要鼓舞部属,让他们充满元气的面对下一个挑战,主管至少该学会这4种激励团队的赞美法:

秘诀1. 所有的表扬,都一定要「公开」
夸奖不只会对当事人产生效果,更可以提升整个公司的士气,让其他员工产生「我再努力一点,也可以受到称赞吧!」的想法。

回到前面的例子,主管面对拿到大订单的员工,最好先「敲锣打鼓」的道贺,让全部门都知道这个员工的贡献。

秘诀2. 搭配肢体语言,比随口说说更有效
适时地配合表情丶肢体动作,可以让员工感觉到「原来主管是在乎我的」。

试想,当部属回到公司後,远远就看见主管热切地招手和鼓掌,回到位置上後,主管还特意走过来,真诚地拍拍肩膀丶握握手,是不是感觉更受到公司的重视?

秘诀3. 留意其他没做出成果的人,从小地方给予鼓励
除了夸奖拿到订单的员工,主管也要留意还没做出成果的部属,避免其他人陷入「我就做不到」的心态,影响情绪。

具体来说,主管可以一一找出每个人的小优点,再简单做口头上的鼓励,像是「这份报告做得很好,只要这几个部分再具体一点就行啦!」「整体内容整理得很好!我只修改一些细节…」就能提振士气。

秘诀4. 肯定行为之外,还要赞扬员工本身的价值
赞美员工的「行为」之外,员工更希望是「自己」被认可。因此,主管不妨在夸奖员工企划案做得好,或是得到大订单很棒之後,多说一句:「你果然不简单」「真不愧是」,肯定员工本身的价值,无形中建立他的自信。