在工作场合中指导或与member沟通时，我在最後总会问一句：「所以清楚接下来该怎麽做？」或「有没有什麽地方不明白的？」
问此问题的目的是确认我表达的内容对方是真的理解了，大多数有默契的夥伴大概都能抓到我的tempo，我也因熟知他们的特性，所以知道该在哪些地方多做说明或者引导，一般来说不会有大问题。
但我最怕的是那种过程中都没有反问任何问题，而你最後问他有没有其他问题时他只回覆：「没有，我知道。」
在刚带人的前期，我会相信对方是真的听懂我说的，也能准确无误的依我们讨论的方向去进行，但在经历过几次错误後，我才深刻体悟到，一个会在过程中不断问问题的人，代表他真的有在思考，最後他说没问题，代表的是当下他想到的问题都已经得到解答；而在过程中一个问题都没提出的人，不代表真的没问题，而是他没想到有什麽问题，也没看到问题，所以直觉回答「没问题」。
而前者在执行过程，只要一想到有问题就会立刻找我讨论，因为他早已养成问问题，仔细确认的习惯；反之後者，在过程中大多是犯了错才会回过头来找你求救，因为他本来就欠缺足够的思考，或者不把问题当问题，放任问题发生。
这是两种不同的工作习惯，展现出来的工作成果也是截然不同的，如果你的合作夥伴中有个人总是不问问题，心有疑惑也不会主动提出，那你就要对他的「没问题」丶「我知道」多费心，因为他并不是真的清楚你的意思。
对member，我会比较直接一些的要他们把理解的内容说一次给我听，然後由我直接问他几个问题，根据他的回答来看他对此事的理解程度；对其他对口单位或工作夥伴，我则会用「我跟你确认一下我们要做的事情」，如果我交代的事情有五项，我可能会讲其中三项，然後根据他补充的状况来获知他是否有完整的理解，如果他没办法很清楚的把五项补齐，那代表刚刚我们的沟通有落差，需要再次确认彼此对事情的认知。
一个人如果总习惯很快的回答「没问题」，背後代表的意思通常是他惰於思考或拙於开口，而非他理解能力超群，拙於开口的人，我们可以试着引导他提出他的问题，但对惰於思考的人我实在也无力把思考这件事情扛在自己身上，因为这是他人生的功课而非我的，如果他是我的member，那我会花时间训练他，但如果只是工作上的同事，我一来没立场，二来没义务去指导他这些事。但我心里必须清楚这个人的特性，在工作安排与合作上就要多留心。
面对交办心有疑问时，不用担心问了问题会显得无知，相较於不问清楚而犯错，提出问题并确认问题简单多了，若当下无法清楚的描述自己的问题，那也直接跟对方说「还有地方不太清楚，但一时不知怎麽问。」这最少让对方知道你还有问题，还需要跟你说明，对方若还有时间跟你多讨论，或许就能排除你的疑问，但如果对方没有时间多说明，你也可以让他知道「我想清楚後再跟您请教」，这都比装作没有问题，埋头去做好的多。
对交办方，问清楚对方是否清楚交办内容；对被交办方，问清楚自己理解的事情是否正确。问的功夫，决定了一个人能否把事情准确无误的完成。
