互联网时代,新创公司的3不
1.不要为了差异化而差异化
多数新创公司成立之始,必定是以新技术做为产品开发的驱动力,而新技术也将是未来超越市场竞争对手的关键所在,但若是新技术尚未发展成熟或是钻研还不够深入时,势必会带来诸多不可控的风险(如:产品开发进度delay,将可能导致营运资金短缺)发生。
虽然说新产品(服务)在规划之初必须要有差异化(Differentiation)策略,但是产品经理要注意的是:不能为了差异化而差异化(例如,过去要如何打开手机背壳丶如何拿出sim卡,对笔者来说就是一场噩梦)!反而更要深思该产品(服务)除了差异化之外,是否具备优越性(Superiority),简单说就是能否为顾客带来与众不同的价值(例如,王品集团的餐饮不一定是该领域最好吃的美食,但结合了其服务流程的优越性,就发挥出1+1 > 2之综效)。因此,唯有结合差异化及优越性策略才是新产品(服务)之胜利方程式。
2.不要为了追求完美而太理想化
新创公司往往都会有一股想要改变世界的雄心壮志,因此对於产品的要求很容易陷入理想化,各项功能需求都是业界最优丶也是最完美的规格,当然更容不得其他人的批评指教。产品经理要注意的是:产品是用来「解决」客户的问题或是「满足」其利益,本身不一定是「完美」的!
如果其他人会批评,代表对产品有更多期望,不是吗?换个角度想,如果这些批评是来自於产品相关的利害关系人,总比产品到市场上被验退来的好吧!所以,成功的产品经理追求的是产品的「极致」,而非「完美」!
新创公司要学习割舍!把简单的事做到极致就是专业!
3.不要为了赶进度而牺牲品质
新创公司除了要把产品做到极致之外,就是得和时间赛跑,毕竟时间就是金钱啊!话虽如此,但也不能急就章,为了抢快丶赶进度,在基础功能未完善丶内部测试未通过的情况下,就仓促上场。产品经理要注意的是:互联网时代,用户的忠诚度非常低,产品的第一眼感觉及使用的经验就很重要了,如果产品让使用者看到不该出现的bug,相信很难再挽回用户的心。
运用MVP(Minimum Viable Product)的精神,用最快丶最简明的方式建立一个可用的产品原型,以满足市场上的早期采用者(early adopters),应该是个好方法。而产品最终丶最完整的功能特色,则取决於这些早期采用者的回馈,反覆进行调整。
产品原型制作的好处是,除了能够提早在产品上市前发现问题(如:产品特点有遗漏丶误解或混淆),进而降低产品成本之外,更能预防新产品「仓促上市丶狼狈下市」发生的可能性。