移动支付使中国人过上了“轻现金”生活

去年,一名京东员工在一个仓库里拉着一辆载有商品的推车。京东是接受移动支付的在线零售商之一。

朴剑峰说,他很少带钱包,而且已经两年没用ATM机取钱了。他的手机就是他的钱包。在北京,他用手机支付几乎所有的日常开销,从打车、交水电费到购买日常用品。

朴剑峰的支付习惯反映出科技正在如何改变中国人花钱的方式。仅仅10年前,只有700万中国人有信用卡,几乎所有的交易都是用现金结算的。如今,越来越多的人主要通过移动设备买东西。

据政府最近公布的报告,去年3.58亿中国人(相当于中国网民的一半)使用移动设备进行了支付,较2014年几乎增长了三分之二。正如许多中国人越过了个人电脑,直接开始用智能手机上网,他们的支付方式也发生了相应的跳跃。

在中国这一快速增长的移动支付市场,有200多家公司正在展开竞争。据北京研究公司易观国际(Analysys International),2015年阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding)的支付宝(Alipay)居于主导地位,占到移动支付交易量的73%。腾讯(Tencent Holdings)开发的微信支付(WeChat Payment)排名第二,市场占有率约为13%。

易观估计,去年中国移动支付设备完成支付和转账共计人民币16.4万亿元(约合2.5万亿美元),较2014年增长一倍,较2013年增长12倍。

阿里巴巴和腾讯对此均有贡献。除了将支付系统与其自身的电子商务网站以及提供送餐、打车、按摩和其他商品与服务的O2O联系起来外,这两家公司还与数百万家 传统商家签署合作协议,包括餐厅、小店和沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc. ,WMT)。支付宝针对商户在中国的每笔交易收取最高0.6%的手续费,微信的收费则视情况而定。

移动支付最大的担忧在安全方面。但在中国这个很多消费者表示厌倦了国有银行等传统机构的国家,这两家互联网巨头已经通过制定更能回应朴剑峰这类人需求的规则,赢得了一些信任。因此,对大多数消费来说,相信移动支付应用程序并不需要下多大的决心。

这些都让中国成功站在移动支付的前沿,这意味着朴剑峰这类人的“轻现金”生活方式可能预示着,移动商务将如何改变其他地方人们的生活。

现年30岁的朴剑峰和他的妻子张乃予在北京三里屯开一家美发店,三里屯是北京备受欢迎的购物和娱乐区。朴剑峰负责发型设计,张乃予负责化妆并管理店铺和两名员工。夫妻俩和父母及14个月大的儿子住在美发店楼上的公寓里,家里还养了四只英国蓝猫。

他们有大约70%的客户(笔者是四年的老顾客)通过微信进行支付。和现金相比,朴剑峰和妻子更愿意接受微信支付,因为他们认为这种支付方式安全、迅速并且为节省了去ATM上或银行存款的时间。他们的大多数消费也使用移动支付:

日常用品: 他们在家附近的超级市场或者在线零售商京东(JD.com)和沃尔玛旗下的1号店(Yihaodian.com)购买日常用品,多使用微信支付。他们也会 从附近一个集市上订购新鲜果蔬和肉类,这个集市有一个微信账号。婴儿纸尿裤和猫粮都是在阿里巴巴(Alibaba)旗下的淘宝网(Taobao)购买的, 使用支付宝来支付。

公共事业缴费:他们用支付宝支付电话费和水电费,只有燃气费仍需到银行支付。

餐厅支付:他们使用送餐O2O叫外卖,然后用支付宝或者微信支付,出门就餐时很多餐厅也接受这两种支付方式,包括小面馆和肯德基(KFC)、麦当劳(McDonald’s)等大型西方快餐连锁店。

理财:朴剑峰说,他们把大约人民币10万元资金存入支付宝的货币市场基金余额宝,年利率约为2.6%,高于国有银行0.3%的存款利率。但他说,他们没有买支付宝的共同基金和保险产品,因为收益率比夫妻二人预计的要低。

大件:和很多中国人一样,朴剑锋听说过信用卡欺诈的恐怖故事,比如店员刷两次卡或持卡人难以获得退款,因此即便是在口碑良好的连锁店购买大件,他和妻子也喜欢用支付宝。去年他们买的最贵一件商品是在一家电器连锁店购买的一台逾人民币1万元的空气 化器,用的也是支付宝。

商业用品:以前,朴剑峰向美容美发用品店付现金,以避免支付信用卡手续费。现在这些店也接受移动支付。

房租:他仍用现金付房租,这是房东要求的。他解释说,房东年纪比较大。他的大部分现金收入都花在了这上头。依靠剩余的现金,他有两年时间都没从自动柜员机取过款。

有时候,朴剑峰会碰到消费的店既不接受支付宝也不接受微信支付的情况。但对此也有一个移动解决方案:他把所需支付的金额转账给一名销售员,销售员再替他向收银员付现金。